Estructuras Organizacionales: Tipología de Etzioni y Características del Modelo Burocrático de Weber
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Tipos de Organizaciones Modernas
La clasificación de las organizaciones se basa en diversos criterios. Uno de los más influyentes, propuesto por Amitai Etzioni (1975), se centra en las razones de la pertenencia de los individuos a dichas estructuras.
Criterios de Clasificación según Etzioni (1975)
Etzioni distingue cuatro tipos principales de organizaciones según el tipo de participación y la recompensa asociada:
Organizaciones Utilitarias
Se caracterizan por la búsqueda de una recompensa material, siendo la participación más o menos voluntaria. Ejemplo: Una empresa, donde la recompensa principal es un salario a final de mes.
Organizaciones Normativas
La participación no se da por la búsqueda de una recompensa económica, sino por razones de orden moral o ético, basadas en la creencia en los objetivos de la organización. Ejemplo: Una persona que realiza voluntariado en una ONG.
Organizaciones Coercitivas
La característica principal es que los individuos no deciden formar parte de ellas, sino que son obligados por la sociedad o por la ley. La participación es involuntaria. Ejemplos: La cárcel, el servicio militar obligatorio (en los países donde existe) o la pertenencia a un jurado popular.
Organizaciones Mixtas
En una misma organización, no todas las personas tienen por qué pertenecer a ella por la misma razón. Ejemplo: En una cárcel o en un hospital, encontramos personas que pertenecen de manera utilitaria (empleados) y otras que lo hacen coercitivamente (reclusos o pacientes obligados).
Otros Criterios de Clasificación Organizacional
Además de la razón de pertenencia, las organizaciones pueden clasificarse atendiendo a:
- Las funciones que desempeñan.
- El tipo de autoridad (democráticas o autoritarias).
- El tamaño que poseen.
- La finalidad o los objetivos perseguidos.
- El grado de apertura al exterior.
- Los resultados obtenidos.
Características del Modelo Burocrático
Las bases del estudio de la burocracia fueron sentadas por el sociólogo y pensador Max Weber. El tipo ideal de burocracia, según Weber, no representa necesariamente el modelo deseable, sino la forma pura y conceptual de la estructura administrativa racional. Los rasgos esenciales que debe poseer este modelo son:
Rasgos Fundamentales de la Burocracia Weberiana
Especialización y División del Trabajo
Existe una clara división del trabajo, donde cada puesto tiene funciones específicas y delimitadas. Ejemplo: La función de un obrero en una cadena de producción.
Jerarquía de Mando
El poder está concentrado en ciertos individuos y se representa mediante una pirámide de autoridad. Cuanto más poder posea una persona, más arriba estará situada en la pirámide.
Competencia Técnica y Meritocracia
La ocupación de un puesto u otro se determina según el grado de profesionalización y las capacidades técnicas del individuo.
Posibilidad de Promoción Profesional
Se busca que los trabajadores se mantengan en el tiempo y desarrollen una carrera dentro de la propia empresa. La adquisición de conocimientos y la experiencia también son premiadas.
Impersonalidad de las Relaciones
Las interacciones se dan por el mero hecho de llevar a cabo las tareas encomendadas, no son de carácter amistoso o afectivo.
Carácter Formal de las Comunicaciones
Todas las comunicaciones entre los miembros de la organización se guardan, archivan y circulan formalmente. Cada tipo de comunicación tiene su propio protocolo.
Rutinas y Procedimientos Estandarizados
Las operaciones están reguladas por normas fijas, lo que elimina la posibilidad de improvisación.
Existencia de Personal Administrativo
Hay personal dedicado específicamente a llevar a cabo el papeleo y la gestión de los documentos.
Separación de Medios Materiales
Ningún miembro de la organización posee los medios o recursos materiales con los que opera. Aunque utilice el mismo material cada día, este pertenece a la organización y solo está a su entera disposición para el trabajo.
Separación entre Propiedad y Administración
Existe una clara distinción entre quienes son los dueños (propiedad) y quienes gestionan la organización (administración). Ejemplo: Una sociedad anónima con diez socios que contrata equipos de personal para gestionar los departamentos.
Separación entre Tareas Laborales y Vida Exterior
Dentro de la organización, todo está regulado; sin embargo, una vez que finaliza el horario de trabajo, el individuo es libre de hacer lo que quiera. (Cabe destacar que en corporaciones clásicas japonesas, esta separación no es tan estricta).
Es importante recordar que no todas las organizaciones alcanzan el mismo grado de burocratización.