La ética en los negocios: perspectiva general, niveles éticos y liderazgo
T5. La ética en los negocios: perspectiva general
En sentido restringido: conjunto de normas y valores que definen conductas correctas o incorrectas.
En sentido amplio: aplicación de principios morales a una situación concreta.
Puntos de vista específicos
- Teoría utilitarista: las decisiones morales se toman a partir de resultados económicos.
- Teoría jurídica: aplicación imparcial de las normas legales.
- Teoría de los pactos sociales: normas consensuadas.
Los niveles de ética en los negocios
Los niveles de ética en los negocios indican los elementos que afectan al comportamiento de las personas:
- Nivel social: valores compartidos y acordados por todos.
- Nivel organizativo: influyen los sistemas y objetivos adoptados.
- Nivel individual: actitudes observadas en la persona (sus valores y creencias).
La ética en el entorno actual
Características
Situación anterior: éticas y negocios en esferas diferentes; la obtención de beneficio era el único objetivo.
Situación actual: existe una enorme preocupación por el modelo de gestión que considere las implicaciones éticas de los roles directivos. Deriva de los escándalos continuos, que han afectado a la estabilidad no solo de organizaciones, sino de economías enteras. En plena crisis, las compensaciones a los directivos, especialmente en el sector financiero, han sido objeto de abusos constantes.
Herramientas
La práctica total para implantar éticas a partir de redes de conclusiones formales debe ser coherente con las marcas de referencia internacionales (convenios fundamentales de la OIT).
El fomento de la conducta ética
Principios
Códigos de conducta: documentos concisos que delimitan cómo deben actuar los miembros de una organización, interna y externamente, para cumplir unos estándares éticos.
Problemas internos
- Organizaciones cortas de miras: visión puramente legal.
- Falta de implicación de los recursos humanos a la hora de comunicar.
- Falta de transparencia (motivación).
- Sanción por irregularidades de cualquier empleado por ausencia de unidades de control y prevención.
Problemas legales
El nuevo Código Penal establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas en caso de que se cometan delitos por las personas que están bajo su autoridad (medioambiente, construcciones, blanqueo de dinero).
Ética y liderazgo
Dirección por valores
Definición: sistema de dirección en el cual los líderes establecen, mantienen e impulsan los valores compartidos del dinero.
Objetivos: guían las decisiones y acciones de los directivos, influyen en todas las funciones empresariales, comunican al personal lo que la organización espera de ellos y fomentan el espíritu de equipo.
Objetivos generales
Satisfacción del cliente, integridad, responsabilidad, respeto y trabajo en equipo.
Objetivos específicos
- Flexibilidad: fluidez, canales de comunicación, confianza, participación.
- Cooperación: claridad de acuerdo, confianza, consenso.
Estilo democrático
La persona debe: adaptarse fácilmente a un entorno cambiante, fomentar la creatividad y la apertura al cambio, no solo orientarse hacia la tarea sino hacia los miembros, y crear un clima de confianza.
Políticas de personal
Entre las actuaciones necesarias para la implantación y seguimiento de los comportamientos éticos: liderazgo democrático o transformacional, ajuste entre los puestos de trabajo, y evaluación del trabajo con normas éticas.