Evaluación del rendimiento laboral: métodos, criterios y aplicación en Caja Andalucía
Evaluación del rendimiento en nuestra entidad
En nuestra entidad tenemos como filosofía ver la evaluación como un sistema común que utilizamos para identificar, medir y gestionar las actividades del trabajador. Objetivo: adecuar y mejorar su desempeño de forma continua.
Es un sistema que nos permite comparar el resultado obtenido con el resultado esperado.
Por qué utilizamos la evaluación del rendimiento
En Caja Andalucía empleamos la evaluación del rendimiento porque nos ayuda a:
- Saber qué se ha hecho (observar el presente).
- Seguir de cerca las modificaciones que se han puesto en práctica, así como su grado de aceptación.
- Observar las carencias formativas existentes.
Técnica empleada: escalas de evaluación
La técnica empleada para llevar a cabo la evaluación del rendimiento son las escalas de evaluación. Consiste en una prueba en la que hay un formulario en el cual están representados los criterios que se van a utilizar en la evaluación, y cada uno de ellos está acompañado de unos grados correspondientes.
Criterios de evaluación
Los criterios de evaluación constituyen comportamientos o actitudes seleccionadas y valoradas por la empresa. Por citar algunos, podemos destacar:
- La cantidad y la calidad de bienes o servicios que produce el trabajador.
- Su integración con el estilo y los objetivos de la organización.
- Su contribución a la organización.
- Esfuerzo, iniciativa y motivación.
Formalización y usos
Con ello se evalúa el grado de consecución de los objetivos, las metas y la misión. Todo ello se formaliza por escrito en un documento que se nos remite a nosotros, es decir, a Recursos Humanos, para que actuemos en aspectos tales como la formación, la retribución, la promoción y, por supuesto, para corregir aquellos puntos débiles del trabajador.
Conclusión
Gracias a este tipo de evaluación, nos permite observar el presente y además nos ayuda a establecer una evaluación del potencial.
Desde nuestra entidad tratamos de anticiparnos al futuro para poner en marcha planes de formación y ver cuál es el potencial que tiene cada empleado; en función de ello, poder completar su plan de carrera. El objetivo fundamental debe estar encaminado a favorecer la comunicación entre superior y subordinado.