Exposición comunicación

-TIPOS DE COMUNICACIÓN.
-Dirección:
-Vertical: ascendente: no en todos los trabajos se da. Hay trabajos en que la ascendente no se da. La ascendente no se suele dar en los trabajos poco cualificados.
-Vertical descendente: siempre existe
Horizontal: igual jerarquía todos si sitúan en el mismo departamento.
-Contexto: formal: solo tiene que ver con el trabajo.
Informal:

-Funciones de comunicación informal:à la comunicación informal tiene tanto o mas trascendencia que la comunicación informal porque se hace mas fluida y genera piña entre los trabajadores. Sus funciones principales son:
-1._Ofrece información que no ha sido transmitida por los canales oficiales./2._ Se transmite con rapidez.
-3.Tiene satisfacción social. /4.Aporta personalidad a la organización empresarial./5.Contribuye a formar grupos y aptitudes similares.

Hay que tener muy en cuenta también los contras que presenta esta comunicación puesto que normalmente se suele perder información cuantas más personas actúen en la comunicación informal, generando un gran problema denominado.
El objetivo de una empresa será conciliar la existencia entre las dos comunicaciones por lo que ambas se complementan y son necesarias en una empresa.

-Estrategias de comunicación: la comunicación es mucho mas que un intercambio de información, cuando las personas se comunican pretenden satisfacer sus necesidades, pero ello depende de la actitud mostrada. La utilización de la comunicación oral o escrita dependerá del número de personas, rapidez de la comunicación, si queremos que quede constancia…
-Escrita: /-Oral:

Aspectos de la comunicación oral:

-Situación de la comunicación. Habrá que tener en cuenta el objetivo de la empresa, los destinatarios a los que va destinada la comunicación, el conocimiento que estos tienen de la materia, con que tiempo se cuenta en la comunicación. Esta situación debe ser tenida en cuenta aunque muchas de las veces se realiza de manera inconsciente.

-Mensaje y sus dificultades: si queremos que la comunicación oral sea eficaz el mensaje a transmitir debe ser interesante para el oyente. Tendremos que utilizar, explicar y razonar hasta que el receptor entienda el mensaje.
Las dificultades que se pueden encontrar en la comunicación oral son fruto del nerviosismo y la inseguridad que pueden hacer entorpecer dicho mensaje.
-Estrategia de exposición. Para exponer oralmente debemos cuidar la pronunciación, la intensidad, la entononación, los silencios… Se recomienda brevedad no usar tópicos y cuidar lenguaje corporal.
-Receptor. Cada vez cobra mas importancia en la comunicación el destinatario del mensaje por tanto, a la hora de comunicar se deberá tener en cuenta la edad, la cultura, el estado anímico, la motivación.
-Estrategia de Comunicación Asectiva. Utilizar técnicas asertivas es fundamental en la comunicación oral puesto que permite expresar opiniones que complementaran al mensaje, esto hará que la comunicación sea más directa y colaboradora.

Tipos de comunicación:
-Entrevista: es el recurso mas usado en el mercado laboral para establecer la comunicación oral. Se realiza una serie de preguntas-respuestas que aportan la ventaja de la inmediatez en el mensaje.
-Teléfono: utilizar el teléfono como comunicación oral plantea unas dificultades que no tiene la comunicación oral-entrevista y la comunicación escrita. Dificultades: no podemos ver al emisor, no podemos utilizar gestos, distorsión de voz.

-Comunicación escrita: la comunicación escrita debe reunir las siguientes condiciones:

-Claridad: el escrito debe ser sencillo dando lugar a una sola interpretación.
-Brevedad: la redacción de cualquier documento debe ser concisa y no debe abusar de ejemplos. Se recomienda agrupar las mismas ideas en el mismo párrafo.
-Originalidad: se deben evitar documentos escritos de manera coloquial y cuidar la presentación.
-Corrección gramatical: hay que tener en cuenta las reglas gramaticales y el uso de buenos modales hacia el receptor.

Hoy en día gracias a las nuevas tecnologías, la comunicación escrita es un medio importantísimo de comunicación en el mercado laboral. Esta tecnología no solo avanza rápidamente sino que además es asequible desde el punto de vista económico. Las más utilizadas son: Internet/intranet/GPS/e-mail.