Fundamentos de Gestión Empresarial: Estrategias y Operaciones Clave

Comercialización

Las etapas del marketing son:

1. Entender el mercado y a los consumidores.
2. Diseñar una estrategia de marketing.
3. Construir un programa integrado.
4. Relacionarse con clientes y crear relaciones rentables.
5. Capturar valor del cliente.

Estrategias de fijación de precios

• Basada en el valor percibido por el cliente.
• Basada en los costos.
• Basada en la competencia.

Producción

Los productos se clasifican en:

• Bienes: Tangibles.
• Servicios.
• Información/Experiencias.
• Digitales/Intangibles.

Tipos de producción

Se define según el modelo: ¿es por proyecto?, ¿por lote?, ¿flujo continuo? o ¿a pedido?

Recursos Humanos (RRHH)

Procesos fundamentales

1. Planificación de RRHH.
2. Reclutamiento.
3. Selección.
4. Inducción.
5. Capacitación.
6. Evaluación del desempeño.
7. Compensación.
8. Relaciones laborales.
9. Desvinculación.

Especificación del cargo

Incluye: Formación, conocimientos técnicos, habilidades, experiencias y responsabilidades.

Finanzas

Herramientas financieras

• Presupuesto de caja: Para verificar si faltará o sobrará efectivo cada mes (planificación a corto plazo antes de pagos).
• Flujo proyectado: Evaluar si un proyecto será rentable (largo plazo, antes de decisiones estratégicas).
• Línea de crédito: Cubrir faltantes temporales de efectivo cuando los pagos vencen antes de los cobros.
• Inversiones líquidas: Hacer rendir el dinero excedente sin perder acceso rápido (fondos de emergencia).

Tecnología

• Sistemas ERP: Integra toda la información de la empresa en un solo lugar, evitando errores y mejorando la coordinación.
• Transformación digital interna: Moderniza tareas, reduce el trabajo manual y acelera procesos.
• Integración de procesos: Permite que todas las áreas trabajen conectadas como una cadena, reduciendo costos y errores.

Crecimiento

Direcciones de crecimiento

• Penetración de mercado: Más ventas en el mismo mercado.
• Desarrollo de productos: Nuevos productos para el mismo mercado.
• Desarrollo de mercado: Mismos productos en un nuevo mercado.
• Diversificación: Nuevos productos en nuevos mercados.

Formas de crecimiento

• Interno/Orgánico.
• Externo: Integración o adquisición.

Creación de Negocios

Las fuentes de una idea de negocio pueden ser: experiencia previa, necesidad detectada, hobby, crisis/pérdida laboral u oportunidad del entorno.