Fundamentos del Marketing Estratégico: Plan, Producto, Precio y Distribución
El Plan de Marketing: Estrategia y Ejecución Comercial
El Plan de Marketing es el documento que concreta las actividades relacionadas con la venta del producto y expresa los objetivos comerciales, los planes de acción, los recursos necesarios, junto con los plazos de ejecución.
Investigación de Mercado: Claves para la Toma de Decisiones
El Estudio de Mercado es un proceso de investigación sistemático para obtener información relevante mediante diversas fuentes:
- Encuestas.
- Revistas especializadas y catálogos de empresa.
- Internet.
Esta investigación permite determinar:
- El tamaño y las características del mercado.
- Las necesidades y gustos de nuestros clientes potenciales.
- Los competidores, sus productos, características y precio.
- Los proveedores que nos van a ofrecer los materiales necesarios en nuestro proceso productivo.
El Producto y su Ciclo de Vida
El Producto: Definición y Componentes
El Producto es un bien físico o servicio con unas características determinadas que satisfacen unas necesidades. Sus componentes esenciales son:
- El bien o servicio en sí mismo.
- El envase y etiquetado.
- La calidad.
- La marca.
Etapas en la Vida del Producto (CVP)
El producto atraviesa distintas fases desde su lanzamiento hasta su retirada del mercado:
- Introducción
- Es el momento del lanzamiento del producto.
- Crecimiento
- Se caracteriza por un considerable aumento de las ventas.
- Madurez
- Las ventas siguen siendo altas y estables, alcanzando su punto máximo.
- Declive
- Las ventas disminuyen progresivamente.
El Marketing Mix: Precio, Promoción y Distribución
Estrategias de Fijación de Precios
Para fijar el Precio de nuestros productos o servicios, podemos tener en cuenta diversos factores:
- Costes de producción.
- Precios de la competencia.
- Demanda del mercado.
- Percepción psicológica del valor.
La Promoción: Estímulo y Comunicación
La Promoción tiene por finalidad convencer y estimular al consumidor para que compre el producto. Esto se lleva a cabo a través de:
- Promoción de ventas: Estrategias a corto plazo (ejemplo: 2x1, descuentos).
- Merchandising: Materiales y exhibiciones en el punto de venta (ejemplo: carteles).
- Publicidad: Mensajes y anuncios masivos.
- Patrocinio: Apoyo financiero a eventos o causas.
La Distribución y el Canal de Venta
El canal de Distribución es el circuito que siguen los productos hasta llegar al consumidor final. El punto de partida es el productor y el destino es el consumidor.
Ejemplo de canal: Fabricante → Minorista → Consumidor.
Conceptos Estratégicos Complementarios
El Contrato de Franquicia
La Franquicia es un contrato mediante el cual un franquiciador cede al franquiciado la licencia de uso de una marca, un tipo de decoración y la forma de hacer negocios (know-how), a cambio de una tarifa periódica o canon.
Diagnóstico Estratégico DAFO
El DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) es una herramienta fundamental para realizar un estudio de los factores internos y externos de la empresa:
- Factores Internos: Fortalezas y Debilidades.
- Factores Externos: Amenazas y Oportunidades.