Fundamentos del Mercado y su Entorno: Definición, Límites y Factores Clave
1. El Mercado y el Entorno
La relación de intercambio entre la empresa y el mercado se ve afectada por una serie de factores no controlables que constituyen el entorno de marketing.
Factores del Entorno
El entorno se clasifica en dos grandes categorías:
Microentorno
Son los factores más próximos a la relación de intercambio y su influencia es más inmediata:
- Suministradores: Proveedores de materias primas, mano de obra y servicios necesarios.
- Intermediarios: Mayoristas y minoristas, que actúan en función de su clientela.
- Competidores.
- Instituciones comerciales: Aquellas que facilitan y promueven la actividad comercial.
- Instituciones de protección: Entidades que informan y protegen al consumidor, y aquellas que velan por el correcto cumplimiento de las normas.
Macroentorno
Son factores cuya influencia es menos inmediata y que afectan no solo a la actividad comercial, sino también a otras actividades humanas o sociales:
- Demográficos.
- Económicos.
- Socio-culturales.
- Político-legales.
- Tecnológicos.
- Medioambientales.
2. Definición y Tipos de Mercado
El mercado se define como un conjunto de personas, individuales u organizadas, que cumplen con las siguientes características:
- Que necesitan un producto o servicio determinado.
- Que desean o pueden desear comprar.
- Que tienen capacidad económica y legal para comprar.
Desde este ámbito, los vendedores constituyen la industria y los compradores configuran el mercado, originándose entre ambos flujos de productos, monetarios y de comunicación.
Tipos de Mercado
El mercado puede clasificarse según el nivel de demanda o el enfoque de la empresa:
- Mercado actual
- El mercado que demanda un producto determinado en un momento dado.
- Mercado potencial
- El número máximo de compradores que pueden llegar a demandar el producto ofertado y disponible para todas las empresas de un sector durante un periodo de tiempo determinado.
- Mercado objetivo o de una empresa
- Aquel al que la empresa ofrece su producto.
- Mercado-producto
- Definido por el conjunto de productos sustitutivos.
3. Límites del Mercado
Los límites del mercado han de conocerse para diseñar la estrategia comercial. Es importante destacar que los límites no son fáciles de determinar ni son inamovibles, ya que pueden ser ampliados.
Clasificación de los Límites
Los límites del mercado pueden clasificarse en:
- Físicos: (Territoriales o geográficos).
- Según las características de los consumidores: (Demográficos, socioeconómicos, culturales).
- Según el uso del producto: Estos límites son los más relativos y los que pueden modificarse más fácilmente. Con nuevas aplicaciones se amplía el mercado.