Fundamentos de la Motivación y el Liderazgo Organizacional: Teorías Clave para la Gestión de Equipos
Capítulo 11: Motivación Laboral
1. Teorías X y Y de McGregor
Teoría X
Supone que los trabajadores tienen pocas ambiciones, les disgusta su empleo, evitan las responsabilidades y tienen que ser supervisados de cerca. Se les considera perezosos, irresponsables, se sienten obligados a trabajar y carecen de motivación propia.
Teoría Y
Supone que los trabajadores pueden utilizar su autodirección, desean asumir responsabilidades y les gusta su trabajo. Se les considera responsables, creativos e innovadores.
2. Teoría de los Dos Factores de Herzberg
Factores Motivadores (Intrínsecos)
Factores intrínsecos (psicológicos) que generan satisfacción en el trabajo y aumentan la motivación. Sus factores son:
- Logro
- Reconocimiento
- Trabajo en sí
- Responsabilidad
- Progreso
- Crecimiento
Factores de Higiene (Extrínsecos)
Factores extrínsecos (entorno) que previenen la insatisfacción en el trabajo, pero que no aumentan la motivación por sí mismos. Sus factores son:
- Supervisión
- Política de la compañía
- Relación con el supervisor
- Condiciones laborales
- Salario
- Relación con compañeros
- Vida personal
- Relación con los subordinados
- Estatus y seguridad
Comparación de las Perspectivas de Satisfacción-Insatisfacción
- Satisfacción
- Motivadores: Factores que aumentan la satisfacción laboral y la motivación.
- No Insatisfacción
- Factores de Higiene: Factores que eliminan la insatisfacción laboral, pero que no aumentan la motivación.
3. Teoría de las Necesidades de McClelland
Esta teoría se centra en tres necesidades adquiridas que influyen en el comportamiento laboral:
- Necesidad de Logro (nLog): Impulso para sobresalir, alcanzar metas y tener éxito.
- Necesidad de Poder (nPod): Necesidad de hacer que otros se comporten de una manera que no se lograría con ningún otro medio.
- Necesidad de Afiliación (nAfi): El deseo de relaciones interpersonales amigables y cercanas.
Capítulo 13: Liderazgo
Aunque no todos los gerentes son líderes, la combinación de ambos roles es ideal para la dirección efectiva de equipos.
Diferencias entre Líderes y Gerentes
- Líderes
- Actividades: Visión y concepto / Alinear actitudes / Inspirar / Motivar
- Gerentes
- Actividades: Planear / Presupuestar / Organizar / Ejecutar / Controlar
Teorías de los Rasgos sobre el Liderazgo
Los rasgos clave asociados al liderazgo incluyen:
- Dinamismo
- Deseo de dirigir
- Honestidad e integridad
- Confianza en sí mismo
- Inteligencia
- Conocimientos relevantes
- Extroversión
- Propensión a la culpa (responsabilidad)
Comportamiento del Líder: Estudios Clásicos
1. Estudios de la University of Iowa (Estilos-Dimensiones)
- Democrático: Participación de los colaboradores / Delega autoridad / Promueve la participación.
- Autocrático: Dicta los métodos de trabajo / Centraliza la toma de decisiones / Limita la participación.
- Liberal (Laissez-faire): Da al grupo la libertad total para la toma de decisiones y para completar el trabajo.
2. Estudios de Ohio State
- Estructura de Inicio: Grado en que un líder define su participación y la de los miembros del grupo para el logro de las metas.
- Consideración: Grado en que las relaciones laborales de un líder se caracterizan por la confianza mutua y el respeto por las ideas y los sentimientos de los miembros del grupo.
3. Estudios de la University of Michigan
- Orientado al Empleado: Hace hincapié en las relaciones interpersonales. Se hace cargo de las necesidades de los empleados, la motivación y la comunicación.
- Orientado a la Producción: Hace hincapié en los aspectos técnicos y las tareas del trabajo.
4. Rejilla del Liderazgo (Blake y Mouton)
El nivel en el que se encuentre un gerente dentro de la casilla indicará su orientación dentro de la empresa, midiendo la preocupación por las personas frente a la preocupación por la producción.