Fundamentos y Principios de la Gestión de la Calidad: Deming, Juran, Ishikawa y Crosby
Clasificado en Francés
Escrito el en 
español con un tamaño de 4,72 KB
Fundamentos de la Gestión de la Calidad y Filósofos Clave
Las Diez Filosofías Centrales de los Gurús de la Calidad
Su filosofía es eliminar la causa raíz y no solo los síntomas.
R= Kaoru Ishikawa
Su filosofía es formar el equipo para la mejora de la calidad.
R= Philip B. Crosby
Su filosofía es optimizar las características del producto para que cubran las necesidades del cliente.
R= Joseph M. Juran
Su filosofía es romper barreras entre departamentos.
R= W. Edwards Deming
Su filosofía nos dice que el control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en todas las áreas.
R= Kaoru Ishikawa
Su filosofía es crear conciencia de la calidad.
R= Philip B. Crosby
Su filosofía es demostrar que el proceso puede producir el producto bajo condiciones de operación con un mínimo de inspección.
R= Joseph M. Juran
Su filosofía es eliminar eslóganes vacíos.
R= W. Edwards Deming
Su filosofía es poner la calidad en primer término y dirigir la vista a las utilidades a largo plazo.
R= Kaoru Ishikawa
Su filosofía es evaluar los costos de la calidad.
R= Philip B. Crosby
Conceptos Clave en la Administración de la Calidad
La empresa moderna es un sistema complejo en el que se toman decisiones, se comunican y se instrumentan.
R= Ninguna Opción anterior
Es la aplicación de técnicas tendientes a inculcar la importancia de seguir un curso de acción propuesto y los métodos para lograr el resultado deseado.
R= Planeación de las operaciones de la calidad
Consiste en descomponer la situación problemática de la calidad y luego sintetizar los segmentos en un todo.
R= Análisis de la calidad de producto
Es la que señala los límites dentro de los cuales se tomarán todas las acciones relativas necesarias para alcanzar los objetivos de la calidad.
R= Elaboración de las políticas de calidad
Es la que interviene en las actividades de cada departamento de la empresa, cuya actividad más importante es la implementación de programas de control de calidad.
R= Análisis de la calidad de producto
Verdad o Falsedad en la Gestión de la Calidad
Las actividades manufactureras se clasifican en tres intensidades de tecnología a partir de la intensidad del valor final de la producción: tecnología alta, media-alta y media-baja.
R= Falso
En cuanto a la medición, lo ideal es considerar los precios relativos de los factores de producción.
R= Verdadero
Uno de los Siete Pecados Mortales (de Deming) es la carencia de constancia en los propósitos.
R= Verdadero
Dice Joseph Juran que el Tiempo, el Talento y el Tesoro son muy importantes en la Administración de la Calidad.
R= Falso (Fue Crosby)
La responsabilidad de la administración de la calidad es acumular, analizar y elaborar informes de los costos de la calidad.
R= Verdadero
La responsabilidad de la administración de la calidad es realizar las actividades del control de calidad de acuerdo con el tipo de trabajo.
R= Falso
Desde la antigüedad, el hombre siempre se ha preocupado por la calidad de los procesos, ya sean de manufactura o de servicios.
R= Verdadero
El objetivo de la gerencia de la calidad es fabricar un producto con calidad de diseño, de producción y un costo razonable.
R= Falso
La responsabilidad de la administración de la calidad es difundir los procedimientos para que opere el control de calidad.
R= Verdadero
¿Calidad es hacer las cosas a la primera vez?
R= Falso