Glosario de términos de mediación y diversidad cultural

Resumen

Este glosario reúne términos básicos de mediación, como premediación, ZOPA y alternativas fuera de la negociación, y conceptos clave de la diversidad cultural, como cultura, identidad cultural, interculturalidad, aculturación, prejuicio, estereotipo y discriminación. Sirve para repasar vocabulario esencial de la convivencia intercultural y de los procesos de negociación.

Puntos clave

La premediación es la primera toma de contacto del mediador con cada parte por separado.
La ZOPA es el espacio de cruce de intereses dentro del cual es posible alcanzar acuerdos.
La cultura abarca los rasgos espirituales, materiales, intelectuales y afectivos que caracterizan a una sociedad.
La interculturalidad establece relaciones entre culturas distintas desde la diversidad y el enriquecimiento mutuo, no desde la dominación.
El prejuicio es una actitud que tiende a menospreciar a un grupo social y a sus miembros.
Un estereotipo es un modelo mental preconstruido sobre un grupo de personas con ciertas características compartidas.
La discriminación consiste en hacer distinciones en el trato por motivos arbitrarios.

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Mediación

ORGANIZACIÓN DE LA MEDIACIÓN: Todas las acciones que se llevan a cabo antes de que se dé el primer encuentro entre las partes.

PREMEDIACIÓN: Primera toma de contacto entre el mediador/a y cada una de las partes por separado.

(ZOPA): El espacio de cruce de intereses dentro de cuyos límites es posible alcanzar acuerdos.

ALTERNATIVAS FUERA DE LA NEGOCIACIÓN: Posibilidades que tiene cada parte de retirarse de la negociación si no se logra un acuerdo.

Diversidad Cultural

DIVERSIDAD CULTURAL: Idea que alude a la convivencia e interacción entre distintas culturas en una misma sociedad, partiendo del conocimiento y reconocimiento mutuo entre todas ellas.

CULTURA: Conjunto de los rasgos distintos espirituales, materiales, intelectuales y afectivos que caracterizan a una sociedad o grupo social y que abarca, toda la forma de ser de esa sociedad.

VALORES: Principios o creencias fundamentales que nos ayudan a orientar nuestro comportamiento, son reflejo de nuestros pensamientos, ideas, aspiraciones y convicciones.

VALORES UNIVERSALES: Se caracterizan por permanecer en el tiempo y tener un concepto afín, constante y válido, en diferentes sociedades y culturas.

IDENTIDAD CULTURAL: Conjunto de conceptos, creencias y comportamientos que proceden de una comunidad y que la persona incorpora como propios.

MINORÍA ÉTNICA: Conjunto de personas que comparten una identidad cultural propia, viven en una sociedad en la que predomina un grupo más extenso y hegemónico.

MULTICULTURALISMO: Convivencia de dos o más culturas en contacto en un mismo contexto.

ACULTURACIÓN: Proceso de transformación cultural por la influencia del contacto e interacción entre comunidades culturales distintas.

INTERCULTURALIDAD: Establecimiento de relaciones entre personas y comunidades de culturas distintas, desde la diversidad y el enriquecimiento mutuo, y no desde posiciones de dominación.

MODELOS MENTALES: Constructo de la realidad, basado en la interpretación simplificada y sesgada de la realidad y su representación en nuestra mente.

PREJUICIO: Actitud asociada a un grupo social, que tiende a menospreciar todo lo que hace referencia a dicho grupo y a las personas que lo componen.

ESTEREOTIPO: Modelo mental preconstruido sobre un grupo de personas que comparten ciertas características.

DISCRIMINACIÓN: Hacer distinción en el trato por determinados motivos arbitrarios.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la ZOPA en una mediación?

Es el espacio de cruce de intereses dentro de cuyos límites es posible alcanzar acuerdos entre las partes.

¿Cuál es la diferencia entre multiculturalismo e interculturalidad?

El multiculturalismo es la convivencia de dos o más culturas en contacto en un mismo contexto. La interculturalidad va más allá: establece relaciones desde la diversidad y el enriquecimiento mutuo, no desde la dominación.

¿Qué es un estereotipo?

Es un modelo mental preconstruido sobre un grupo de personas que comparten ciertas características.