Información secundaria: métodos, ventajas y sistemas de información electrónicos

Resumen

El documento explica qué es la información secundaria en una investigación comercial, para qué sirve y cuáles son sus fuentes tradicionales. Analiza sus ventajas e inconvenientes frente a la información primaria y clasifica los sistemas de información electrónicos según el tipo de servicio y la procedencia de la información.

Puntos clave

La información secundaria es toda la información relacionada con el tema de estudio que existe antes de iniciar la investigación comercial.
Sus fuentes tradicionales son bibliografía, estadísticas oficiales, bases de datos y páginas web.
Ventajas: más accesible, menor coste que la información primaria, uso inmediato y posibilidad de comparar fuentes.
Inconvenientes: carácter genérico, posible falta de veracidad y precisión según el método de obtención, fecha de publicación y criterios de análisis distintos.
Los sistemas electrónicos se clasifican por tipo de servicio (online, cerrado, offline) y por procedencia de la información (interna o externa).

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Investigación de información secundaria

Organización de la información secundaria

1. Métodos y técnicas de obtención de datos de información secundaria

Se denomina información secundaria a toda aquella información relacionada con la temática objeto de estudio que existe previamente al comienzo de la investigación comercial.

Utilidad de las fuentes de información secundaria en el desarrollo de la investigación

Establecer las diferentes alternativas existentes en cuanto al diseño de la investigación
Contribuir al desarrollo del proceso de investigación mediante la mejora de la comprensión del problema o objeto de estudio
Favorecer el establecimiento de hipótesis
Ofrecer información que permite llevar a cabo una mejor selección de la realización de las distintas técnicas de recogida de información primaria

Fuentes de información secundaria tradicionales: Son fuentes bibliográficas, estadísticas oficiales, base de datos y páginas web

Examen sobreinformación: las personas encargadas de la realización de investigaciones comerciales deben saber afrontar el vértigo producido por la sobreinformación, por ello la definición de los criterios de selección de las fuentes de información secundarias debe partir de una cuidadosa identificación del problema objetivo

2. Ventajas y limitaciones de la información secundaria

Ventajas: Son más accesibles y suponen un menor coste que la información primaria, su capacidad de utilización es instantánea, permite la comparación y complementación entre varias fuentes de datos.

Inconvenientes: Su carácter genérico, es necesario prestar atención a los métodos utilizados para su obtención ya que puede influir negativamente en su veracidad y precisión reduciendo la fiabilidad de la información, fecha de publicación, distintos criterios de análisis y ponderación de los resultados

3. Clasificación de los sistemas de información electrónicos

Los sistemas de información electrónicos facilitan a las organizaciones ir un paso más allá de los buscadores tradicionales existentes en internet

Clasificación

Según el tipo de servicios que ofrece:

Servicios de información online: sistema de accesos públicos que integran de forma interactiva la comunicación entre un centro o servidor y las personas usuarias conectadas al mismo

Servicios e información cerrada: uso restringido por parte de una organización o sector

Servicios de información offline: sistemas o bases de datos en los que la relación entre la entidad proveedora de información y las personas u organizaciones usuarias no se realiza de forma interactiva si no que es a través de otros medios. Ej: DVD

Según la procedencia de la información que gestiona

Servicios de información interna están concebidos para la gestión y optimización de los procesos de información dentro de las organizaciones

Servicios de información externa están especializados en la recopilación y tratamiento de la información procedente del exterior de la organización

Preguntas frecuentes

¿Qué es la información secundaria?

Es toda la información relacionada con la temática objeto de estudio que existe previamente al comienzo de la investigación comercial.

¿Cuáles son las ventajas de la información secundaria?

Es más accesible, supone un menor coste que la información primaria, su utilización es instantánea y permite comparar y complementar varias fuentes de datos.

¿Cuáles son los inconvenientes de la información secundaria?

Tiene un carácter genérico, puede verse afectada por los métodos de obtención que reducen su fiabilidad, y puede presentar diferencias en fecha de publicación y en criterios de análisis.