Modelo de Craig: variables clave del sistema cibernético de las relaciones industriales

Resumen

El documento explica el modelo cibernético de Alton Craig para las relaciones industriales, concebidas como un sistema estructural-funcional orientado a asignar recompensas económicas y psicológicas a los empleados. Describe los actores, las entradas, el proceso, las salidas y la retroalimentación, así como el sistema ambiental que lo condiciona. También recoge las principales críticas formuladas al modelo.

Puntos clave

Craig concibe las relaciones industriales como un sistema estructural-funcional, dinámico y motorizado por la asignación de recompensas (económicas y psicológicas) a los empleados.
Los actores clave del sistema son trabajadores, patronos y agencias gubernamentales.
El ciclo cibernético consta de entradas o insumos (demandas, aspiraciones, peticiones), un proceso de transformación, salidas o exumos y retroalimentación.
El sistema ambiental actúa como sistema condicionador e incluye los subsistemas ecológico, económico, político, legal, social y cultural.
La retroalimentación indirecta explica cómo los exumos repercuten en la sociedad.
Entre las críticas al modelo se citan su carácter mecanicista, la escasa atención al conflicto y el énfasis excesivo en los insumos.

Ponte a prueba

El modelo de Alton Craig es un sistema cibernético que analiza las relaciones laborales. A continuación, se presenta un análisis detallado de sus componentes:

Descripción del Modelo de Craig

1. El Sistema de Relaciones Industriales (RRII)

Craig concibe las RRII como un sistema estructural-funcional, dinámico, determinado y motorizado por un objetivo específico: la asignación de recompensas (económicas y psicológicas) a los empleados.

a) Estructura Social del Sistema

Los actores clave son:

Trabajadores
Patronos
Agencias gubernamentales

b) Aspectos Dinámicos (Cibernéticos)

Entradas o Insumos: Demandas, aspiraciones, peticiones de las partes.
El Proceso: Transformación de los insumos en exumos.
Salidas o Exumos: Resultados obtenidos (ej. remuneraciones).
“Feed-back” o Retroalimentación: Mecanismo que canaliza los exumos de vuelta al sistema.

2. El Sistema Ambiental

El contexto en el que opera el sistema de RRII, es visto como un sistema condicionador, integrado por cinco subsistemas principales:

Ecológico
Económico
Político
Legal
Social
Cultural

3. El Mecanismo de Retroalimentación Indirecta

El sistema de RRII se comunica con el sistema ambiental a través del “feed-back” indirecto, lo que permite explicar la resonancia de los exumos en la sociedad.

Funcionamiento del Sistema

1. Los Insumos

Los principales dinamizadores del sistema son los insumos:

Demandas: Aspiraciones y peticiones de las partes.
El Objetivo: Metas de cada actor.
El Poder: Habilidad para alcanzar objetivos.
Los Valores: Criterios que normatizan la selección de objetivos.

2. Procedimientos para Transformar los Insumos en Exumos

Departamento de RRII y RRHH
Negociación Colectiva
Procedimientos de quejas
Comités paritarios
Organismos de conciliación
Comisiones de Investigación
Arbitraje
Huelga
“Lock-out”

3. Exumos

Resultados obtenidos, como remuneraciones, prestigio, satisfacción gerencial, etc.

4. Retroalimentación

Mecanismo que reinicia el proceso (diálogo, negociación, etc.).

Críticas al Modelo

Carácter Mecanicista
Escasa importancia al conflicto
Énfasis excesivo en los insumos
Inadecuada forma de tratar los valores y el poder
Visión unilateral de los exumos

Preguntas frecuentes

¿Qué son los insumos y los exumos en el modelo de Craig?

Los insumos son las demandas, aspiraciones, objetivos, poder y valores que dinamizan el sistema. Los exumos son los resultados obtenidos, como remuneraciones, prestigio o satisfacción gerencial.

¿Qué críticas recibe el modelo de Craig?

Se le critica su carácter mecanicista, la escasa importancia que da al conflicto, el énfasis excesivo en los insumos, el tratamiento inadecuado de los valores y el poder, y una visión unilateral de los exumos.