Niveles de Demanda en Marketing: Mercado Potencial, Demanda Global y Demanda de Marca
Niveles de demanda
Definición
Mercado potencial
Supone la cantidad máxima de demanda que existiría con las condiciones actuales del entorno, si todas las empresas realizaran el mayor esfuerzo posible en marketing.
Las empresas pueden ampliar el mercado potencial modificando su oferta, extendiéndola a nuevos mercados geográficos, realizando campañas que aumenten el porcentaje de consumidores interesados en el producto, disminuyendo el precio para permitir la inclusión de rentas más bajas o llevando a cabo actuaciones para aumentar el número de personas cualificadas.
Demanda global
Es la cantidad total que realmente se está demandando en el mercado y corresponde a una fracción del mercado potencial actual. Depende del esfuerzo en marketing de todas las empresas del mercado.
Demanda de marca
Es la cantidad de demanda global del producto que corresponde a las ventas de nuestra empresa. Depende de la cuota de mercado que detente la empresa.
Matriz RMG
Herramienta de análisis en marketing desarrollada con éxito por la empresa consultora RMG, española. Analiza los factores internos y externos de la empresa que pueden ser determinantes para conocer su grado de competitividad, así como la aceptación o rechazo que un determinado producto o servicio recibe del mercado.
Variables
- Nivel de innovación en la compañía
- Atención al cliente
- Política de comunicación de la compañía
- Infraestructura inadecuada
- Desconocimiento del cliente
- Política de fijación de precios
- Capacidad de cambio
- Fidelidad de la clientela
- Menosprecio de la competencia
- Nivel de posicionamiento
Mezcla de productos
Una organización puede tener una mezcla de productos constituida por diversas líneas de producto. Se define como el conjunto de todas las líneas de producto y artículos que el vendedor ofrece.
Dimensiones según Kotler
Según Kotler, la mezcla de productos de una compañía puede describirse según su amplitud, longitud, profundidad y consistencia:
- Amplitud: número total de líneas de producto que maneja la compañía.
- Profundidad: cuántas versiones de cada producto se ofrecen dentro de la línea.
- Longitud: se obtiene multiplicando la amplitud por la profundidad, ya que consistirá en sumar todas las referencias en cada una de las líneas.
- Consistencia: describe el grado de homogeneidad de los productos entre sí.
Componentes de la mezcla
- Producto líder: aquel que brinda las mayores ganancias o beneficios a la empresa y forma parte del volumen de ventas de la empresa.
- Producto de atracción: se utiliza para atraer al cliente ofreciendo el producto rebajado de precio, con el fin de estimular la propia venta.
- Producto de estabilidad: aquel que permite a la empresa evitar fluctuaciones o amortiguar las variaciones en las ventas.
- Producto táctico: el utilizado por la empresa para reforzar su posición frente a la competencia.
- Producto de prestigio: tiene un bajo nivel de ventas, pero constituye la base para la creación de una imagen positiva de la cartera y de la organización.
Decisiones sobre la amplitud de la línea de producto
La amplitud de la línea de producto es decidida por los gerentes de la empresa. La línea puede ser:
- Estrecha: aumenta las utilidades al añadir productos.
- Amplia: aumenta las utilidades al suprimir productos.
La amplitud depende de los objetivos de la empresa:
- Las empresas que desean alta rentabilidad manejan líneas estrechas.
- La ampliación de líneas de producto se hace con el tiempo, y al ampliar su línea la empresa logra expansión y complementación.