Optimización de la Capacitación Empresarial: Estrategias para el Desarrollo del Talento

Capacitación Empresarial: Impulso al Desarrollo del Talento

CAPACITACIÓN: Actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa u organización, orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador.

Importancia de la Capacitación para la Efectividad Organizacional

La capacitación conduce a una rentabilidad más alta, mejora el conocimiento del puesto, eleva la moral de la fuerza de trabajo, ayuda al personal a identificarse con la empresa, crea una mejor imagen y mejora las relaciones laborales, entre otros beneficios.

Tipos de Áreas y Actividades de Capacitación

Métodos del DNC (Detección de Necesidades de Capacitación)

• Con base en el puesto y la persona: Se deriva de la relación de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar correctamente el puesto.
• Con base en problemas: Se aplica cuando se encuentran problemas no resueltos, siendo el que más aporta en un lapso breve.
• Con base en el desempeño: Sigue el desarrollo de un sistema. Cuando las personas están preparadas, se debe vigilar que alcancen los objetivos.
• Con base en multi-habilidades: Cuando se trabaja por procesos, debe existir una definición clara de los trabajos y resultados grupales.

Insumos y Productividad

INSUMO: Cualquiera de los factores de producción que intervienen en la creación de un bien o servicio.

PRODUCTIVIDAD: Acciones que deben llevarse a cabo para solucionar los problemas que enfrentan las organizaciones, con el objetivo de establecer con claridad los objetivos que se quieren alcanzar (calidad total).

Indicadores de Productividad

Cumplimiento de objetivos, quejas, rechazos, trabajo repetido, desperdicios, accidentes, multas, costos adicionales, retrasos, paros no programados, baja en la producción, rotación de personal, ausentismo, tiempos muertos.

Estudio y Práctica de la Capacitación Administrativa

ADMINISTRATIVO: Emprender las acciones que contribuyen al logro de los objetivos del grupo.

• Planeación: Decidir con anticipación lo que se va a hacer (DNC, objetivos, metas, procedimientos, planes, tiempo y recursos).
• Organización: Establecer la estructura formal de los trabajos a desempeñar (estructura de la unidad de capacitación, procedimientos, integración de personas, integración de recursos materiales).
• Ejecución/Dirigir: Puesta en marcha del plan de capacitación (contratación de servicios, desarrollo de programas, coordinación de eventos, control administrativo).
• Evaluación/Controlar: Corrección de las acciones para que se ajusten a los planes (macroevaluación, microevaluación, seguimiento, ajustes al sistema).