Psicología de los Grupos y Dinámicas Organizacionales: Conceptos Clave y Liderazgo

Introducción a la Psicología de los Grupos

Grupos e influencia: Presencia, facilitación / inhibición, descenso de rendimiento con actividad, facilitación de la vagancia social, descenso de rendimiento en interacción (discusión) e influencia, persuasión, comprensión, atracción y conversión. Polarización, cohesión, normas. Autoridad y obediencia, desindividualización, pensamiento de grupo. Presión de mayoría y conformidad, pensamiento de grupo. Categorización, identidad, conflicto normativo, convergencia, desindividualización, conformidad. Presión, conformidad, pensamiento de grupo. Liderazgo, obediencia, persuasión, atractivo y clima grupal.

Pruebas relacionales de grupo: La realidad se fundamenta en la interacción, interdependencia e influencia. Realidad más allá de los rasgos y características. Relacionalidad más allá de la suma de sujetos. El grupo tiene realidad dentro de un contexto. Realidad grupal y realidad compartida.

Características Estructurales y Roles

Estructuras y Roles

Características estructurales: Orden y distribución de elementos, consistencia y estabilidad de elementos, patrón de relaciones entre ellos.

Características del rol: Algo dado a su portador, pauta de comportamiento en conexión con otros componentes para formar un todo. Comportamiento aprendido, ningún papel exhaustivo ni inclusivo. Su contenido lo delimita y define la sociedad, no el actor. No se realiza un comportamiento sin una sanción de la sociedad y del grupo.

Laqueur: Mecanismos terapéuticos del grupo familiar: Aprendizaje por analogía, aprendizaje por interpretación directa, uso del modelaje, aprendizaje por identificación, aprendizaje por ensayo y error, aprendizaje para entender códigos intrafamiliares. Amplificación y modulación de señales. Delimitar el campo de interacción. Mayor significado y valor informativo.

Liderazgo y Gestión de Equipos

Bases y Estilos de Liderazgo

Bases del líder: Poder de recompensa, de referente, legítimo, experto, de información, de conexión.

Características del líder: Dominancia, energía, autoconfianza, locus de control interno, estabilidad, integridad, inteligencia, flexibilidad, sensibilidad social.

Principios de un liderazgo eficaz: Participación, sinceridad, confianza y respeto, implicación y compromiso, solución de conflictos, consenso, sinergia, metas y objetivos, apoyo mutuo, cambio y desarrollo.

Funciones del líder de equipo (Adair): Planificar, iniciar, controlar, apoyar, informar y evaluar.

Tipos de líderes: Paternalista, democrático, compromisario, laissez-faire, autocrático.

Modelos Integrados

Modelo integrado de Chemers sobre componentes del liderazgo eficaz:

• Proyección de imagen: Competencia y honestidad.
• Relaciones sociales: Tener en cuenta las características de los seguidores.
• Recursos: Propios, de los seguidores y del grupo.

Habilidades de liderazgo y cualquier persona:

• Sociales de dirección: Contactos, relaciones, etc.
• De autopresentación: Autoimagen.
• De supervisión: Planificación, etc.
• De negociación: Frente a conflictos.
• Asertivas: Expresión con claridad de deseos.

Crisis y Conflictos en los Grupos

Naturaleza de la Crisis

Crisis: Cambio repentino en el funcionamiento humano.

• Se produce por defectos en el sistema de relaciones.
• Sucede cuando los participantes cuestionan el modelo de relaciones.
• Las relaciones dejan de ser funcionales porque no encuentran en ellas estabilidad.

Hace posible la bifurcación. Las crisis son inevitables y necesarias. Todo sistema se mantiene por equilibrio dinámico.

Conflicto: Oposición recíproca, no se puede negar.

Consecuencias del conflicto: Pérdida de tiempo en desarrollo y procesos de grupo, empeoramiento de la calidad de decisión, pérdida de integrantes valiosos, baja motivación para la participación, problemas entre empleados en equipos de trabajo y deterioro de la imagen e identidad.

Patologías y Síndromes Grupales

Síndrome de Utopía

Características del síndrome de utopía:

• Idealización excesiva: No ver la complejidad de la realidad.
• Desconexión de la realidad: Pérdida de contacto con las condiciones actuales.
• Resistencia al cambio gradual: No se aceptan condiciones que no cumplan a la perfección lo idealizado.
• Frustración: Incomprensión por los que no piensan igual.
• Imposibilidad de compromiso con la realidad: Se centra en la idea y descuidan el esfuerzo cotidiano.

Manifestaciones:

• Introyectiva: Metas personales inalcanzables.
• Eterno viaje: Llegar a ese lugar solucionará todo.
• Proyectiva: Moralismo inflexible.

Modelos de Cambio de Actitud

Modelos de comunicación y persuasión:

• Modelo de Hovland: Cambio de actitud con pasos: atender, comprender, aceptar y retener.
• Modelo de factores de McGuire: Añade el comportamiento, la recepción (corto plazo) y la aceptación (largo plazo). Depende de la inteligencia y la complejidad del mensaje.
• Teoría de la respuesta cognitiva: El cambio de actitud se basa en pensamientos generados por la recepción del mensaje.
• Teoría del juicio social: La aceptación o rechazo del mensaje depende de la cercanía con la actitud previa del receptor.
  • Asimilación: Cercano y produce cambio.
  • Contraste: Lejano, no cambia.

Bases de la Patología Grupal

Bases de la patología grupal:

1. Condiciones estructurales:
   • Estructura de poder: Alta centralización de decisiones y liderazgo autoritario.
   • Estructura de tareas: División de funciones.
   • Estructura de normas: Estandarización de procedimientos y conductas (obediencia ciega, desplazamiento de responsabilidad y desindividualización).
2. Condiciones ideológicas:
   • Creencia de superioridad del endogrupo.
   • Percepción de amenaza del endogrupo hacia el exogrupo.
   • Culpabilización del exogrupo.
   • Creencias de devaluación del exogrupo.
   • Apelación a altos fines (estigmatización de víctimas, reducción de empatía, exclusión moral) —Crimen y brutalidad.