Roles, Funciones y Competencias Clave en la Gestión Empresarial Moderna
Estructura y Definiciones Fundamentales de la Gerencia
Definición de Gerencia
La Gerencia es un proceso esencial que permite llevar a cabo las actividades de manera efectiva por medio de un conjunto de empleados. Incluye todas las acciones relacionadas y ejecutadas por los gerentes.
Definición de Gerentes
Los Gerentes son los integrantes de una empresa que tienen la responsabilidad de dirigir y supervisar las actividades desarrolladas por un conjunto de subordinados que se encuentran bajo su mando.
Niveles Jerárquicos de la Gerencia
Alto Gerente (Dirección)
Son también llamados directores debido a que ocupan el nivel más alto de la gerencia. Están encargados de establecer las políticas generales de la empresa.
Gerente Funcional (Nivel Intermedio)
- También se les denomina gerentes intermedios, ya que se encuentran estratégicamente ubicados entre la alta gerencia y el primer nivel.
Gerente de Primer Nivel (Supervisión)
- También llamados supervisores.
- Son los encargados de evaluar el trabajo operativo de los empleados básicos.
- No supervisan a otros gerentes.
Funciones Gerenciales Esenciales
Las responsabilidades clave que definen la labor gerencial son:
- Planificar: Esta función está dirigida al establecimiento de los objetivos y las estrategias que orientan el desempeño de los empleados, desde el nivel más alto hasta el más bajo. La planificación cambiará dependiendo del nivel jerárquico.
- Organizar: Se refiere a la estructuración de la empresa en general, incluyendo la definición de áreas, departamentos, niveles de jerarquía, niveles de autoridad y responsabilidad.
- Dirigir: Se refiere a la orientación y guía que reciben los empleados para poder desempeñar el trabajo de manera efectiva. Incluye aspectos cruciales como el liderazgo, la motivación y la comunicación.
- Controlar: Se refiere a la supervisión de las actividades que se hayan realizado con la finalidad de detectar fallas y corregirlas a tiempo.
Las funciones gerenciales se dan por medio de un proceso psíquico y continuo
.
Habilidades Gerenciales Requeridas
Para ejercer una gestión eficaz, los líderes deben dominar tres tipos principales de habilidades:
- Habilidad Humana: Es la capacidad para trabajar en equipos y relacionarse efectivamente con otras personas.
- Habilidad Técnica: Es la capacidad para manejar alguna herramienta o método de trabajo específico requerido en el área de competencia.
- Habilidad Conceptual: Capacidad para resolver problemas complejos, tomar decisiones estratégicas y enfrentar situaciones de cualquier índole.
Distribución de Habilidades por Nivel
La preponderancia de ciertas habilidades varía según la posición jerárquica:
- Las habilidades conceptuales son primordiales en la alta gerencia.
- Las habilidades técnicas son más críticas en el primer nivel.
- Las habilidades humanas son fundamentales en todos los niveles, pero especialmente relevantes en el nivel intermedio (tercer nivel en la enumeración anterior).