Selección sistemática de elementos muéstrales

¿Qué es la gestión del conocimiento?

La gestión del conocimiento intenta desarrollar una manera sistemática de identificar, obtener, mantener y usar el capital intelectual de Una organización.

Tipos de conocimiento:

-Socio/cultural

-Histórico

-Humano

-Funcional

-De la jerga Interna

*El Conocimiento se forma desde la base que es el dato, el cual es una declaración Acerca de la realidad, luego pasa a la información, que es un dato Sistematizado, para finalmente crear el conocimiento, que es el vinculo significativo Que la gente hace en su mente entre información y su aplicación en acciones en Una configuración especifica.

Aéreas de Irtervención de la G.C.:

1) Área Sistemas: recolectar datos y generar información útil para los usuarios.

2) Área Cartográfica: mostrar el conocimiento de manera fácil y expedita

3) Área Ingeniería: optimizar el uso de información.

4) Área Comercial: explorar comercialmente el conocimiento

5) Área Social: desarrollar la colaboración de personas a través de redes.

6) Área espacial: Crear espacios para el desarrollo de redes e intercambiar información

7) Área Estratégica: desarrollar entendimiento y una visión compartida para la gestión Del conocimiento.

8) Área Organizacional: crear una estructura y procesos organizacionales que permitan Y/o apoyen la gestión del conocimiento.

Implementación De un plan de G.C.:

1) Identificación del conocimiento critico (autodiagnóstico)

2) Identificación de vulnerabilidad del conocimiento (brechas, riesgos, normas) ;*Existen 3 Tipo de obtener conocimiento:

-Conocimiento Tácito (foco interno): se obtiene de personas relacionadas con el proceso Productivo

-Conocimiento Tácito (foco externo): se obtiene de personas, grupos, organizaciones y otras Empresas, clientew

-Conocimiento Explicito: se obtiene de datos e información

3) Definición de objetivos del conocimiento

Etapas implementación de G.C:

1) Diseño:

- Identificación de Conocimiento Crítico (autodiagnóstico)

 - Selección de herramientas, políticas y Prácticas

- Determinación de Recursos, Plazos y Responsables

- Adaptación De las herramientas a la Cultura Organizaciona

l - Plan de Gestión del Cambio

2) Implementación:

- Preparación de líderes

- Gestión Del Resistencia al Cambio (activa/pasiva)

- Implementación de políticas de apoyo

 - Puesta en marcha de las herramientas y Prácticas

3) Resultados:

- Determinación De indicadores de impacto directo (percepción, N°de reuniones), en los Resultados (indicadores de gestión: tiempos, calidad, recursos)

- Comunicación de resultados