2.5 La gestión ética como ventaja competitiva

Las empresas que aplican sistemas de gestión ética mejoran las relaciones entre la empresa y los grupos de interés y esto puede suponer una ventaja competitiva.

• Los empleados se sienten más implicados en la empresa.

• Los proveedores y distribuidores cooperan en las operaciones lógisticas y de aprovisionamiento.

• La confianza en los clientes aumenta.

• Suele llevar aparajeada la implantación de su sistema de calidad que mejora la gestión de la empresa.

• Se evitan costes de comportamientos no éticos.ç

A pesar de esto hay empresas con código éticos, líderes en su sector y con grandes beneficios que manifiestan comportamientos inmorales.

Estos comportamientos se deben a que:

• Algunos directivos no creen en la ética de la empresa.

• Los códigos éticos son confusos.

• Los comités de ética están compuestos por personas jerárquicamente dependientes de los directivos.

• La no aplicación de códigos éticos.

• Se revindica la ética.

La Imagen corporativa.

Las empresas que optan por la gestión ética han de comunicarlo a todos los grupos de interés de forma clara y concisa mendiante la imagen corporativa.

La imagen corporativa es aquella socialmente aceptada de lo que la empresa significa en su entorno socioeconómico.

Las carácterísticas de la imagen corporativa són:

• -La empresa la diseña para ser atractiva al público en general

• -Su objetivo es transmitir la cultura empresarial

• -No esta totalmente controlado por la empresa.

El plan de identidad corporativa es el resultado de un proceso de planificación, diseñado por la dirección de la empresa y ejecutado por el departamento de marketing cuyo objetivo es la formalización de la normativa precisa.