Subsistema de inteligencia de marketing

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Sistema de información de marketing

Subsistemas del S.I.M:

- Subsistema de datos internos.

- Subsistema de inteligencia de marketing

- Subsistema de investigación de mercados.

-Subsistema de apoyo a las decisiones de marketing.

-Los tres primeros subsistemas recogen la información.

-El último interpreta la información recogida en los tres anteriores.

-Esta interpretación se aplica en la estrategia competitiva que llevará a Acciones en el entorno que volverá a emitir datos y volverá a recoger el SIM. Por lo que es un proceso continuo.

-S. Datos internos:

Recopila y maneja la información que se genera en el interior de la Organización (ventas, beneficios, cuentas, inventarios, control de los canales, Sugerencias, tarjetas…)

-S. De inteligencia de marketing:

                -Utiliza información Secundaria externa (libros, revistas, informes,                                    censos).

                -Recoge de forma Continuada información sobre el entorno a través de:

                                -Personal Propio (vendedores, agentes comerciales).

                                - Agentes Externos con los que haya relación comercial                                                            (mayoristas, minoristas)

- S. Investigación comercial:

Realiza estudios sobre situaciones específicas.

(Ej: impacto de un mensaje publicitario)

-S. De apoyo a las decisiones de marketing:

Es el que permite tratas u analizar todos los datos obtenidos.

Dispone de:

                -Banco estadístico Con distintos tipos de estadísticas con paquetes                                     apropiados de software para Efectuar análisis.

                -Banco de modelos Para aplicar en la toma de decisiones comerciales.

3.2.1. Aspectos relevantes de la IC.

Los aspectos relevantes de la IC son:

-Sistemática: debe seguir una serie de etapas sucesivas.

-Objetiva: investigador imparcial en la ejecución.

-Fiable: aplicar una metodología rigurosa apoyándose en herramientas estadísticas Si es necesario.

-Oportuna: que sirva para resolver los problemas de la empresa y Descubrir oportunidades comerciales.

-Relevante: sus resultados deben ser lo suficientemente relevantes como Para justificar sus costes.