Teorías clásicas de la administración: Taylor, Fayol, Weber y Mayo
Resumen
El documento repasa cuatro enfoques clásicos de la administración de empresas: la organización científica del trabajo de Taylor, los principios de administración de Fayol, la burocracia de Weber y la escuela de las relaciones humanas de Elton Mayo. Para cada autor se explican su objetivo, sus propuestas y las críticas recibidas. El estudiante podrá comparar cómo cambió la visión del trabajador y de la productividad a lo largo de estas teorías.
Puntos clave
- Taylor (organización científica del trabajo) buscaba aumentar la producción racionalizando el trabajo, especializando funciones e incentivando con salario; veía al trabajador como alguien que obedece sin pensar.
- Fayol (escuela clásica) se centró en la estructura general de la organización y propuso principios como unidad de mando, división del trabajo, autoridad y responsabilidad, y disciplina.
- Fayol definió cinco funciones de la administración: planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
- Weber (escuela burocrática) propuso la burocracia como estructura ideal, basada en la especialización, la jerarquía bien definida, las comunicaciones escritas y la selección por exámenes.
- La crítica a Weber es que ignoró la organización informal que surge dentro de las empresas.
- Mayo (relaciones humanas) con los experimentos de Hawthorne concluyó que la moral, las relaciones interpersonales y el sentido de pertenencia influyen en la productividad.
Organización científica del trabajo: Frederick Taylor
Pennsylvania (1856-1915). Ingeniero jefe en Steel Company.
Objetivo: incrementar la producción industrial centrándose en la función de producción.
Propuestas:
- Racionalizar el trabajo y eliminar los tiempos muertos.
- Especializar las funciones del trabajador.
- Descentralizar la responsabilidad.
- Diseñar los movimientos a realizar en una oficina técnica.
- Motivar con incentivos salariales y mejorar las condiciones ambientales.
Visión del trabajador: el trabajador no piensa, solo obedece.
Críticas:
- Concibe al trabajador como una máquina.
- Sólo considera el dinero como fuente de incentivo.
Escuela clásica de administración: Henri Fayol
Constantinopla (1841-1925). Ingeniero de minas francés.
Objetivo: incrementar la producción centrándose en el diseño de toda la estructura general de la organización.
Propuestas:
Principios generales de administración
Fayol formuló una serie de principios que destacan entre los que aparecen:
- Interés general sobre el particular.
- Unidad de mando y dirección.
- División del trabajo.
- Autoridad y responsabilidad.
- Jerarquía, disciplina y orden.
- Remuneración justa y equidad.
- Iniciativa.
División de funciones en la empresa
Técnicas, comercial, financiera, seguridad, contable, etc.
La función de administración
La administración debe planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Escuela burocrática: Max Weber
Alemania (1864-1920). Filósofo, economista, historiador y sociólogo.
Objetivo: encontrar la estructura ideal para las organizaciones que aumente la eficiencia y la eficacia, a la que denominó burocracia.
Propuestas:
- División del trabajo y especialización.
- Puestos definidos con precisión.
- Jerarquía y autoridad bien definida.
- Carácter formal de las comunicaciones, que se hacen por escrito.
- Selección basada en exámenes y concurso.
Críticas:
- Weber ignoró la organización informal que surge en las empresas y que es consecuencia de la aplicación de este modelo.
Escuela de las relaciones humanas: Elton Mayo
Australia (1880-1949). Psicólogo, sociólogo y profesor.
Objetivo: estudiar la relación entre la producción y las relaciones en el entorno de trabajo.
Experimentos de Hawthorne: se realizaron en Western Electric Company (1927-1932).
Se modificaron las condiciones de trabajo (iluminación, descansos, jornada) apreciando incrementos en la productividad. Al volver a las condiciones iniciales, la productividad seguía aumentando. Mayo atribuyó esta paradoja a la mejora en las relaciones laborales y a la organización informal.
Conclusión: la mejora de la moral, las relaciones interpersonales y el sentido de pertenencia son las claves en la mejora de la productividad. Sus ideas revolucionaron el modelo mecánico clásico de comportamiento.
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PDF Word HTMLPreguntas frecuentes
¿Qué propuso Taylor en la organización científica del trabajo?
Taylor propuso racionalizar el trabajo, eliminar los tiempos muertos, especializar las funciones del trabajador, descentralizar la responsabilidad y motivar con incentivos salariales. Su objetivo era incrementar la producción industrial.
¿Cuáles son las funciones de la administración según Fayol?
Según Fayol, la administración debe planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estas funciones forman parte de su enfoque centrado en la estructura general de la organización.
¿Qué es la burocracia según Max Weber?
La burocracia es la estructura ideal para las organizaciones que, según Weber, aumenta la eficiencia y la eficacia. Se basa en la división del trabajo, puestos definidos con precisión, jerarquía clara y comunicaciones formales por escrito.
¿Qué demostraron los experimentos de Hawthorne?
Los experimentos de Hawthorne, realizados en Western Electric Company entre 1927 y 1932, mostraron que la productividad aumentaba al cambiar las condiciones de trabajo y seguía aumentando incluso al volver a las iniciales. Mayo lo atribuyó a la mejora de las relaciones laborales y a la organización informal.
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