Teoría X y Teoría Y de McGregor y técnicas de control empresarial

Resumen

El documento explica las teorías de Douglas McGregor sobre el comportamiento directivo, diferenciando la Teoría X, de corte tradicional, y la Teoría Y, de corte humanista. Después describe la función de control en la empresa, sus causas de fallo y las principales técnicas empleadas, como la auditoría, el control presupuestario y la estadística.

Puntos clave

McGregor distingue dos visiones del trabajador: la Teoría X (aversión al trabajo, necesidad de ser dirigido) y la Teoría Y (el trabajo como realización personal y búsqueda de responsabilidad).
La Teoría X se asocia a una dirección autoritaria, mientras que la Teoría Y requiere un estilo más flexible y democrático.
La función de control verifica que los resultados coincidan con la planificación y corrige las desviaciones.
Los fallos suelen deberse a una mala ejecución de los planes o a planes inadecuados con objetivos irrealizables.
La auditoría puede ser interna o externa; la externa se divide en auditoría de cuentas, auditoría operativa y ecoauditoría.
El control del presupuesto supervisa que lo planificado numéricamente se cumpla, y la estadística permite analizar datos históricos y hacer pronósticos.

Ponte a prueba

Modelos de Comportamiento Directivo: Teorías de McGregor

Douglas McGregor estudió el comportamiento del directivo, observando que este dependía de la visión que tenía sobre los trabajadores, identificando dos posturas fundamentales: la Teoría X y la Teoría Y.

Teoría X: El enfoque tradicional

Según la Teoría X, existen personas que presentan las siguientes características:

Tienen aversión por el trabajo, esforzándose lo mínimo posible.
Carecen de ambición y evitan asumir responsabilidades.
Prefieren ser dirigidas y recibir órdenes directas.
Muestran resistencia al cambio, prefiriendo métodos conocidos y estables.

Teoría Y: El enfoque humanista

Según la Teoría Y, existen personas que se definen por:

Considerar el trabajo como una fuente de realización personal.
Percibir la energía empleada en el trabajo como algo natural, similar al deporte o al juego.
Poseer ambición, imaginación y creatividad.
Buscar activamente la asunción de responsabilidades.

Por tanto, la forma de dirigir a las personas bajo estos perfiles será distinta: el primer tipo de trabajador requiere una dirección autoritaria, mientras que el segundo necesita un estilo más flexible y democrático.

La Función de Control en la Empresa

La función de control consiste en verificar que los resultados obtenidos coincidan con lo previsto en la planificación, tanto en los objetivos generales como en los específicos. En caso de discrepancia, es necesario identificar los motivos y corregir las desviaciones. Generalmente, los fallos se deben a dos causas:

Mala ejecución de los planes previstos, debido a una deficiente organización o falta de rentabilidad de los recursos.
Planes inadecuados, al haberse marcado objetivos irrealizables desde el inicio.

Técnicas de control empresarial

Existen diversas herramientas para ejercer este control:

Auditoría: Verifica la planificación en relación con la contabilidad, la rentabilidad de los recursos o la gestión global. Puede ser interna (mecanismo propio de la empresa) o externa (realizada por agentes independientes). Esta última se clasifica en:
- Auditoría de cuentas: Analiza el estado financiero.
- Auditoría operativa: Evalúa la estructura global respecto a objetivos y políticas.
- Ecoauditoría: Controla el impacto medioambiental.
Control del presupuesto: Se encarga de supervisar que la relación numérica establecida en la planificación se cumpla estrictamente.
Estadística: Permite procesar datos históricos, extraer conclusiones relevantes y realizar pronósticos futuros.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre la Teoría X y la Teoría Y de McGregor?

La Teoría X describe a trabajadores con aversión al trabajo, poca ambición y necesidad de órdenes directas. La Teoría Y describe a trabajadores que consideran el trabajo una fuente de realización personal y buscan asumir responsabilidades.

¿Qué tipos de auditoría externa existen?

El documento distingue tres tipos de auditoría externa: la auditoría de cuentas, que analiza el estado financiero; la auditoría operativa, que evalúa la estructura respecto a objetivos y políticas; y la ecoauditoría, que controla el impacto medioambiental.

¿Por qué fallan los planes en una empresa según el texto?

Según el texto, los fallos se deben a una mala ejecución de los planes, por deficiente organización o falta de rentabilidad de los recursos, o a planes inadecuados que marcan objetivos irrealizables desde el inicio.