5 Alternativas para la Resolución de Conflictos
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1. Persuasión
A veces es necesario "poner entre paréntesis" los intereses de la otra parte y centrar el foco en los propios. Por ejemplo, cuando están en juego principios, valores, convicciones profundas o pautas de trabajo "no negociables". En tales casos no podemos atender a lo que el otro nos pide. Si lo hiciéramos, sacrificaríamos algo que para nosotros es fundamental, razón por la cual no podríamos sostener en el tiempo lo que concediéramos hoy.
Los riesgos de esta alternativa son la pelea (que la otra parte nos enfrente), la disolución del vínculo (que la otra parte no acepte nuestras condiciones y deje de intentar el acuerdo), o que se nos tilde de intransigentes. Pero tal vez estemos dispuestos a correr los riesgos, porque lo... Continuar leyendo "5 Alternativas para la Resolución de Conflictos" »
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