Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Ciencias sociales

La comunicación y la atención ciudadana. Tipos y canales de comunicación

La comunicación

• 1.1. Introducción
• 1.2. Concepto y elementos de la comunicación
• 1.3. Importancia del contexto: comunicación formal e informal

Formas de comunicación

• 2.1. El lenguaje verbal y no verbal
• 2.2. Barreras a la comunicación

Comunicación eficaz: la escucha activa

• 3.1. Definición y ventajas de la escucha activa
• 3.2. La comunicación eficaz en la atención ciudadana

Introducción

La comunicación es fundamental en el desarrollo de la civilización, ya que el ser humano siempre ha tenido la imperiosa necesidad de interactuar. Esta necesidad ha impulsado la evolución de los medios de comunicación:

• Creación de la imprenta (siglo XV): permitió la difusión del conocimiento

Hizkuntza Trataera Bateratua (HTB): Trataera Bateratuaren elementu garrantzitsu bat Hizkuntzen Curriculum Bateratua (HCB) da. Zergatik da tresna garrantzitsu bat, zertarako egiten da, eta zer eragin positibo izan dezake hizkuntzen irakaskuntzarako? Zure erantzunean ez ahaztu zertan datzan azaltzea.

Zer da Hizkuntza Trataera Bateratua (HTB)?

Hizkuntza Trataera Bateratua (HTB) Euskal Herriko hizkuntza-irakaskuntza modu koordinatuan antolatzeko ikuspegia da. Helburua da ikasleek ikasten dituzten hizkuntzak (euskara, gaztelania, ingelesa) ez irakastea banaka eta errepikatuz, baizik eta modu bateratuan lantzea, hizkuntza batean ikasitakoa besteetan ere baliatzeko.

HCB: Koordinazioa eta Transferentzia

Hortarako, curriculum bateratu bat proposatzen da,... Continuar leyendo "Hizkuntza Trataera Bateratua (HTB) eta HCB: Gakoak" »

Models d'organització industrial

Taylorisme

Mètode d'organització industrial sorgit al principi del segle XX, que tenia la finalitat d'augmentar la productivitat eliminant els moviments inútils de l'obrer i optimitzant el temps emprat per reduir costos. El seu nom es deu a l'impulsor estatunidenc, l'enginyer Frederic W. Taylor.

Fordisme

Sistema d'organització industrial que sorgeix de l'aplicació de la filosofia taylorista a la producció d'automòbils senzills i barats, destinats al consum massiu. Va adaptar la cadena de muntatge al sector automobilístic i va incrementar els salaris dels treballadors per estimular el consum. La va posar en pràctica Henry Ford l'any 1913 a Detroit (EUA).

Formes de domini en l'imperialisme (1850-1914)

Colònia

Territori... Continuar leyendo "Taylorisme, Fordisme i Imperialisme: Conceptes Clau" »

La Maternitat d'Elna: Un refugi d'esperança

La Maternitat d'Elna va ser una institució creada durant la Guerra Civil espanyola per ajudar dones refugiades. Estava situada a la localitat d'Elna, al sud de França, a prop dels camps de refugiats on vivien milers d'espanyols en condicions molt dures.

La seva fundadora va ser Elisabeth Eidenbenz, una mestra suïssa que formava part d'una organització humanitària. En veure les pèssimes condicions en què vivien les dones embarassades als camps, va decidir actuar. Moltes d'aquestes dones no tenien accés a atenció mèdica i corrien un gran risc durant el part.

Per això, Eidenbenz va crear la Maternitat d'Elna en un antic edifici, amb l'objectiu d'oferir un espai segur, net i tranquil on les dones... Continuar leyendo "La Maternitat d'Elna i la Lluita per la Dignitat" »

Fundamentos de la Sociología y sus Perspectivas Clave

Definición de Sociología

La Sociología es el estudio positivo del conjunto de leyes fundamentales que rigen los fenómenos sociales.

Principales Perspectivas Sociológicas

Perspectiva Estructuralista

El método de investigación basado en este principio considera los fenómenos socioculturales como signos. Los deportes no se inscriben en el marco de una sociedad aparte, sino que es necesario estudiar el sistema deportivo en el conjunto del sistema social. El consumo deportivo no puede ser estudiado independientemente del consumo alimentario o de los consumos del ocio en general (Bourdieu, 1988, p. 176).

Perspectiva Marxista: La Teoría del Conflicto

• El conflicto de intereses domina la vida

Juan Amos Comenio (1592-1670): Vida y Obra

Juan Amos Comenio, nacido el 28 de marzo de 1592 en la República Checa y fallecido el 15 de noviembre de 1670 en Ámsterdam, es considerado el padre de la pedagogía. Su obra más influyente, Didáctica Magna, sentó las bases de la pedagogía moderna. Comenio proponía que la actividad del maestro se centrara en tres pilares fundamentales: comprender, retener y practicar.

Vivió durante la Guerra de los Treinta Años, un conflicto entre católicos y protestantes. Fue acusado de ateísmo por afirmar que era "anterior comer que ser cristiano". Se trasladó a Leszno, donde sufrió la pérdida de su obra en un incendio, quedando en la indigencia a los 64 años. Posteriormente, se mudó a Ámsterdam con... Continuar leyendo "Comenio y Pestalozzi: Pioneros de la Pedagogía Moderna y su Legado Educativo" »

Concepto de Educación

La **educación** es un proceso fundamental de **socialización** de individuos. Con la educación, la persona no solo aprende **conocimientos**, sino que también los asimila, lo que implica una **concienciación cultural y conductual** basándose en los modos de ser de generaciones anteriores.

La educación existe desde que existe el ser humano y se lleva a cabo **durante toda la vida**.

Etimología

Etimológicamente, la educación proviene del latín:

• Educare: conducir.
• Educere: extraer.

Tipos de Educación

Podemos distinguir distintos tipos de educación:

• Educación formal: Sistema escolarizado, transmitida por la sociedad.
• Educación no formal: Destinada a compensar distintos periodos de la vida.
• Educación informal: Aquella

Concepto de Escuela y Educación

Escuela del griego sjolé = ocio. Del latín schola = escuela = no ocio. Desde el punto de vista real, el término ESCUELA puede significar:

• LUGAR de reunión de maestros y alumnos.
• DOCTRINA DE ENSEÑANZA con carácter intelectual.
• GRUPO ESCOLAR con un elemento específico de la profesión.
• COMUNIDAD O CORPORACIÓN de profesores y alumnos.

El concepto de ESCUELA tiene que ver con la filosofía de la vida y el estilo de EDUCACIÓN que ésta sustenta. Definiciones:

1. Alfonso X el Sabio: la escuela “es el ayuntamiento de maestros y escolares que hecho en algún lugar con voluntad y entendimiento de aprender los saberes”.

2. Comenio: «taller de hombres; es decir, aquella en la que se bañan las inteligencias de los discípulos

Evolución de las Escuelas del Pensamiento Administrativo y Organizacional

Escuelas Clásicas (1900-1925)

Esta etapa se caracteriza por el surgimiento de la Administración Científica y la Administración Integral.

Características de la Administración Científica

• Propone analizar los procesos productivos para aumentar la eficiencia y la productividad.
• El hombre es considerado como un mero recurso, un engranaje más de la máquina.

Aportes de Fayol (Administración Integral)

• Propone una administración integral aplicable a diferentes tipos de organización.
• Introduce el concepto de autoridad y la dimensión formal, sin considerar las variables de conducta.
• El individuo es visto como una constante.
• Se basa en la aplicación del método empírico.

Escuelas

Método histórico-jurídico

Método histórico-jurídico: la historia del derecho combina los métodos de la ciencia histórica y de la ciencia jurídica. El método histórico-crítico se basa en el estudio de las fuentes, que pueden ser jurídicas y no jurídicas. El enfoque jurídico incluye el análisis de las normas.

Historiografía jurídica española y primeras manifestaciones

Las primeras manifestaciones del estudio jurídico-histórico aparecen en el humanismo de los siglos XV–XVI, cuando la historia se ocupa de las tradiciones legales. Los estudios histórico-jurídicos se consolidan como disciplina académica orientada a comprender la evolución normativa y las raíces de las instituciones legales.

Desarrollo doctrinal entre los siglos