Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Diseño e Ingeniería

Factores Clave de la Competitividad Organizacional

La competitividad de una organización está determinada principalmente por tres factores cruciales:

1. Calidad del Producto

Se refiere a los atributos, la tecnología empleada, la funcionalidad y la durabilidad del producto. Un producto de alta calidad satisface o supera las expectativas del cliente.

2. Calidad del Servicio

Incluye aspectos como el tiempo de entrega y la capacidad de cumplir con las funcionalidades prometidas. Un servicio de calidad es eficiente y cumple con lo que ofrece.

3. Precio

Abarca el precio directo del producto o servicio, así como descuentos, promociones y condiciones de pago. Un precio competitivo es atractivo para el cliente y se ajusta al mercado.

Costos de Calidad:

Proceso de Cobranza de Crédito con Cobradores

Descripción del Flujo de Trabajo

1. Emisión de Planilla de Deudores (PD)

• Créditos genera una Planilla de Deudores (PD) por duplicado, con los importes a cobrar a cada cliente.
• Envía la PD original a Cobranza.

2. Recepción y Archivo de PD

• Cobranza recibe la PD, firma el duplicado y lo devuelve a Créditos para su archivo cronológico.

3. Planilla de Cobranza por Cobradores (PCo)

• Cobranza crea la Planilla de Cobranza por Cobradores (PCo) por duplicado.
• Adjunta la PD original a la PCo y archiva una copia de la PCo.
• Envía ambas copias de la PCo a Cobradores.

4. Confirmación de Recepción de PCo

• Cobradores recibe ambas copias de la PCo, firma el duplicado y lo devuelve a Cobranza.

5. Archivo Temporal de PCo

• Cobranza

El Cuestionario en la Investigación Comercial

El cuestionario está formado por el conjunto de preguntas que se realizan a los entrevistados y el registro de sus respuestas. Estas respuestas se pueden codificar para facilitar su posterior tratamiento. El documento también suele contener la identidad de la empresa que realiza el estudio, los datos de clasificación del encuestado y una introducción a las preguntas.

A la hora de planificar la consulta, es preciso cuidar el orden de las preguntas. Por ello, se aconseja empezar por los temas más generales, dejando para el final las cuestiones más complejas o sensibles. Además, las preguntas deben estar agrupadas en conjuntos homogéneos.

Características de las Preguntas

Las preguntas que se... Continuar leyendo "Elaboración de Cuestionarios y Técnicas de Muestreo en Investigación Comercial" »

Evaluación sobre Procedimientos en Emergencias Radiológicas

1. El plan de emergencias establece el conjunto de actuaciones a desarrollar para el caso en que se produzca un incremento del riesgo radiológico exclusivamente para los trabajadores expuestos.

   Respuesta: Falsa. El plan de emergencias también contempla la protección de pacientes y del público en general.

2. Para determinar la extensión del derrame de material radiactivo se utiliza un detector Geiger-Müller.

   Respuesta: Verdadera.

3. Un incidente es todo suceso no planificado durante el cual es probable que se superen los límites de dosis reglamentados.

   Respuesta: Falsa. Esta definición corresponde a un accidente radiológico.

4. En un retraso de la entrega de material radiactivo, si este no

Instrumental de Exploración

Espejo Dental

Grupo: Exploración

Función: Iluminar zonas oscuras, retirar tejidos blandos, permitir la exploración intraoral y la visión de zonas difíciles de explorar.

Sonda Exploradora

Grupo: Exploración

Función: Examinar el estado de las piezas dentarias.

Instrumental de Aislamiento

Rollos de Algodón

Grupo: Exploración y Aislamiento

Función: Absorber saliva y el agua que expulsan los rotatorios.

Pinza Porta " " "

Función: Transportar los rollos de algodón.

Arco de Young

Grupo: Aislamiento

Función: Tensar y sujetar el dique de goma.

Young Articulado

Grupo: Aislamiento

Curetas

Grupo: Periodoncia

Función: Retirar placa bacteriana o sarro subgingival.

Caja con Klamps

Grupo: Aislamiento

Función: Guardar los klamps de diferentes... Continuar leyendo "Instrumental Odontológico: Guía Completa" »

1. Diferencia entre DEFTS y DBETAS

DEFTS es una estadística que indica cuánto cambió el coeficiente de regresión en unidades de desviación estándar. Por otro lado, DBETAS investiga la influencia de la eliminación de la i-ésima observación sobre el valor predicho o ajustado.

2. Métodos para Manejar la Multicolinealidad

• Recolección de datos adicionales: Los datos deben reunirse de forma adecuada.
• Reespecificación del modelo: Eliminación de variables.
• Uso de métodos de estimación distintos de los mínimos cuadrados.

3. Métodos para Escalar Residuales

Útiles para determinar observaciones que sean atípicas o vectores extremos.

• Residual estandarizado (Oscilación lógica)
• Residual estudentizado (Mejoró el escalamiento)
• Residual PRESS (Error

Perfil del Ala

El perfil del ala se define como el contorno exterior de la sección que se obtiene al practicar un corte longitudinal en el sentido de la dirección de vuelo. Posee características geométricas importantes, como una línea arbitraria llamada cuerda del perfil.

Partes del Perfil

• Borde de Ataque: Parte anterior redondeada.
• Borde de Salida: Parte posterior puntiaguda.
• Extradós: Demarcación superior o dorso.
• Intradós: Parte inferior o ventral.

Cuerda y Espesor

• Cuerda del Perfil: Va desde el borde de ataque al borde de salida y define la profundidad del ala para cada sección.
• Espesor del Perfil: Altura o distancia máxima desde el intradós al extradós.

Formas de Perfiles

• Biconvexo: Empleado en aviones muy veloces por su mínima resistencia

Para obtener el tiempo requerido por un trabajador calificado, los analistas deben aumentar el tiempo si se trata de operarios superiores al estándar y disminuirlo si se seleccionan operarios por debajo del estándar.

Desempeño Estándar

Se define como el nivel de desempeño logrado por un operario con amplia experiencia que trabaja en las condiciones acostumbradas a un paso no muy rápido ni muy lento, pero representativo de uno que se puede mantener durante todo el día.

Características de Calificaciones Razonables

La primera y más importante característica de cualquier sistema de calificaciones es la exactitud. Puesto que la mayoría de los métodos para calificar se basan en el juicio del analista del estudio de tiempos, es imposible obtener... Continuar leyendo "Evaluación del Desempeño y Holguras en el Estudio de Tiempos" »