Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Diseño e Ingeniería de Secundaria

Definición de Calidad y Niveles de Servicio

La calidad es el conjunto de características de un producto o servicio que cumple unos requisitos que le hacen apto para satisfacer las necesidades del cliente.

• Un producto de calidad ofrece al cliente lo que espera.
• Un producto excelente sorprende al cliente con más de lo que espera.
• Un producto de calidad total se trabaja con el objetivo de la mejora permanente.

Pautas para la Excelencia en el Servicio Postventa

Para alcanzar la excelencia en el servicio postventa, se recomienda:

• Ampliar los periodos de garantía más allá de los legalmente obligatorios.
• Facilitar los procesos de instalación o puesta en marcha.
• Simplificar los trámites para consultas y devoluciones.
• Ajustar los precios de repuestos,

Preguntas Frecuentes sobre Infraestructura Eléctrica y Energías Sostenibles

1. Estándares de Alumbrado Público

Pregunta: ¿Cuáles son los estándares de alumbrado público?

Respuesta: La prestación del servicio de alumbrado público es responsabilidad de los concesionarios de distribución. Esto se refiere específicamente al alumbrado general de avenidas, calles, parques y plazas.

2. Norma DGE para Alumbrado en Vías Públicas Rurales

Pregunta: ¿Cuál es el objetivo de la norma DGE (alumbrado de vías públicas en áreas rurales)?

Respuesta: Esta norma DGE establece los requerimientos mínimos que deben cumplir las instalaciones de alumbrado de vías públicas en zonas donde se desarrollen proyectos y obras de electrificación rural.

3. Mecanismo

Este documento aborda los aspectos fundamentales del Real Decreto 865/2003, que establece los criterios higiénico-sanitarios para la prevención y el control de la legionelosis. A través de una serie de preguntas y respuestas, se aclaran las responsabilidades, los tipos de instalaciones afectadas y las medidas clave para mitigar el riesgo de proliferación de Legionella.

Preguntas Frecuentes sobre el Control de Legionelosis

1. ¿Qué Real Decreto establece los criterios higiénico-sanitarios para la prevención y control de la legionelosis?

El Real Decreto 865/2003, de 4 de julio, por el que se establecen los criterios higiénico-sanitarios para la prevención y control de la legionelosis.

2. ¿En qué tipo de instalaciones se aplicarán las

Barreras al Comercio Internacional

Son medidas proteccionistas que utilizan los gobiernos para reducir el flujo de importación.

Prácticas Gubernamentales para Fomentar la Exportación

• Apoyo comercial
• Ayudas financieras
• Control de cambios
• Desgravaciones fiscales

Barreras Técnicas

• Normalización: acto de divulgar y elaborar las normas técnicas que indican las características que debe tener un producto.
• Certificación: garantiza que algo cumple los requisitos. La ISO la define mediante un certificado de conformidad.
• Homologación: aprobación oficial de un producto o servicio en base a un reglamento oficial publicado.

Barreras Sanitarias

• Veterinarias: productos de origen animal.
• Sanitarias: productos alimenticios destinados a consumo humano.
• Fitosanitarias:

Selección de Texto

La selección de texto en Writer es similar a otras aplicaciones. Puedes:

• Deslizar el cursor sobre el texto.
• Hacer doble clic para seleccionar una palabra.
• Hacer triple clic para seleccionar una oración.
• Hacer cuádruple clic para seleccionar un párrafo.

Seleccionar Elementos No Consecutivos

1. Selecciona el primer fragmento de texto.
2. Mantén presionada la tecla Ctrl y selecciona el siguiente fragmento.
3. Repite según sea necesario.

Para mover (cortar y pegar) el texto seleccionado, usa Ctrl+X para cortar, coloca el cursor en el punto de destino y usa Ctrl+V para pegar. También puedes usar los botones en la barra de herramientas Estándar.

Estilos

Los estilos son fundamentales en Writer. Permiten formatear documentos de manera consistente... Continuar leyendo "Guía Completa de Formato de Texto en Writer" »

Lista de Picking

En este documento se reflejan las distintas unidades de las que se compone el pedido, así como su ubicación. Para que la preparación de pedidos sea rápida y eficaz, es preciso colocar las unidades en un orden lógico, de tal manera que los movimientos sean los mínimos posibles y se evite su deterioro. Cada vez que se realiza un envío, es necesario realizar el albarán donde se reflejan todas las unidades de las que se compone el envío.

La lista de picking es un documento esencial en la preparación de pedidos, ya que detalla las unidades que componen cada pedido y su ubicación en el almacén.

Tipos de Envases

• Envase primario: Está en contacto directo con la mercancía.
• Envase secundario: Es el embalaje de la mercancía

Uso y Mantenimiento de Matraces y Pipetas Volumétricas

Matraces volumétricos capacidades que van desde 5 ml a 5 l y están calibrados para contener un volumen especificado cuando se llenan hasta una línea grabada en el cuello. Se utilizan para la preparación de soluciones y para la disolución de muestras a un volumen fijo para tomar alícuotas con una pipeta.

Limpieza de Pipetas

Utilice un bulbo de caucho para aspirar la solución detergente a un nivel de 2 a 3 cm sobre la marca de calibración de la pipeta. Deje salir la solución y enjuague con varias porciones de agua corriente. Llene la pipeta con agua destilada a una tercera parte de su capacidad y hágala rotar cuidadosamente.

Medición de una Alícuota

Utilice una propipeta para aspirar... Continuar leyendo "Uso y Mantenimiento de Matraces y Pipetas Volumétricas en Laboratorio" »

Materiales Aglomerantes en Construcción

Los materiales aglomerantes son sustancias que tienen la propiedad de adherirse unas a otras. Se utilizan en construcción para unir otros materiales, formar pastas llamadas morteros u hormigones, que se pueden moldear y encofrar, y que al secarse adquieren un estado sólido.

• Yeso: Se obtiene por deshidratación del yeso, un mineral formado por sulfato de calcio hidratado. El yeso de mejor calidad es la escayola, utilizado en vaciados, molduras y rehabilitación.
• Cal: Se obtiene de la descomposición por el calor de las rocas calizas. Hay que mezclarla con agua y se utiliza, como el yeso, para enlucir y blanquear, en la fabricación de cemento, mortero y argamasa.
• Cemento: Compuesto natural o artificial

Herramientas y Procesos Fundamentales en Diseño y Fabricación

Clasificación de Herramientas por Función

Las herramientas son esenciales en cualquier proceso de diseño y fabricación, permitiendo la manipulación y transformación de materiales. Se clasifican según su función principal:

Medición y Trazado

• Escuadra metálica: Para verificar ángulos rectos y trazar líneas perpendiculares.
• Regla: Para medir longitudes y trazar líneas rectas.
• Plantilla: Para replicar formas o patrones específicos.
• Metro de carpintero: Cinta métrica plegable, ideal para mediciones en madera.
• Cinta métrica: Flexible, para medir longitudes y perímetros.
• Transportador de ángulos: Para medir y trazar ángulos.

Marcado

• Lápiz de carpintero: Para marcar líneas visibles

Artículo 15. Documentación técnica de diseño y dimensionado de las instalaciones térmicas.

1. Las instalaciones térmicas incluidas en el ámbito de aplicación del RITE deben ejecutarse sobre la base de una documentación técnica que, en función de su importancia, debe adoptar una de las siguientes modalidades:

• a) Cuando la potencia térmica nominal a instalar en generación de calor o frío sea mayor que 70 kW, se requerirá la realización de un proyecto.
• b) Cuando la potencia térmica nominal a instalar en generación de calor o frío sea mayor o igual que 5 kW y menor o igual que 70 kW, el proyecto podrá ser sustituido por una memoria técnica.
• c) No es preceptiva la presentación de la documentación anterior para acreditar el cumplimiento