Gestión de Calidad y Administración de Proyectos: Conceptos Clave y Mejores Prácticas
Gestión de la Calidad (Software Quality Management)
Definición según ISO 9000
Conjunto de actividades de la función general de la dirección que determina la calidad, los objetivos y las responsabilidades. Se implanta por medios tales como la planificación de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento (garantía) de la calidad y la mejora de la calidad, en el marco del sistema de calidad.
Política de Calidad (ISO 9000)
Directrices y objetivos generales de una organización, relativos a la calidad, tal como se expresan formalmente por la alta dirección.
- La gestión de la calidad se aplica normalmente a nivel de empresa.
- También puede haber una gestión de calidad dentro de la gestión de cada proyecto.
Sistema de Calidad
Estructura...