Optimización de Procesos en Diseño e Ingeniería: Calidad, Costos y Operaciones
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Gestión de la Calidad y su Impacto en el Costo
La **combinación de aspectos de la calidad** (real y percibida) debe estar en sintonía con el precio del producto o servicio en el mercado.
Tres Momentos Clave de los Costos en la Calidad:
- El primero es el **costo de la prevención**, que implica anticiparse al proceso de producción, estimar los problemas potenciales y resolverlos previamente, por ejemplo, mediante la capacitación del personal.
- El segundo momento de costo de calidad ocurre **durante el desarrollo de la producción**, donde se pueden realizar ajustes, aunque de forma limitada, lo que puede generar incrementos de costos o dificultades para reducirlos.
- El tercer momento es **al finalizar la producción**, y en esta etapa el costo
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