Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y ejercicios de Economía de Oposición

¿Por qué la producción real de una economía no suele coincidir con la producción potencial? Señala algunas circunstancias que lo expliquen

La producción potencial es el máximo nivel de producción de bienes y servicios que puede llegar a alcanzar un país en un período de tiempo, utilizando plenamente todos sus recursos y de una forma eficiente. En cambio, la producción real es lo que, en la práctica, sucede: la producción que obtiene ese país, en la mayoría de las ocasiones por debajo de la producción potencial.

¿Qué es un modelo económico y para qué se utiliza? ¿En qué consisten los supuestos de un modelo?

Los modelos económicos son simplificaciones de la realidad que nos permiten comprender el mundo económico más fácilmente.... Continuar leyendo "Producción real vs producción potencial: causas de la brecha y cómo aumentar la productividad" »

Apps Web 2.0

Las apps web 2.0 son herramientas digitales que se clasifican en dos grandes tipos:

Herramientas tradicionales

Estas herramientas son económicas, ideales para empresas que están empezando. Sirven para enviar cualquier tipo de documento y ayudan a identificar a la empresa. Son las herramientas más usadas entre los trabajadores, aunque con el tiempo pueden llegar a tener un efecto pernicioso y encontrarse bajo un efecto boomerang, ya que el usuario directamente no lee la información.

• Los foros: Lo habitual es que estén gestionados por la propia empresa para manejar los temas que se discuten. Existen dos tipos: gratuitos y de pago, generales y especializados. Sirven para garantizar y aumentar la fidelidad a la web.

Herramientas nuevas

Medición de la Satisfacción del Cliente

1. ¿De qué debería asegurarse la empresa antes de iniciar el proceso de medir la satisfacción del cliente?

• El compromiso e implicación de la dirección.
• Existencia de voluntad y medios para utilizar los resultados con el fin de llevar a cabo acciones de mejora.
• Comunicación y participación de todo el personal.
• Definición de una periodicidad para comprobar la evolución de la satisfacción.

2. Ciclo de evaluación del cliente

El ciclo de evaluación del cliente comprende los siguientes pasos:

• Entender al cliente.
• Orientar a la organización hacia el cliente.
• Evaluación de la satisfacción.

3. Beneficios de la medición de la satisfacción del cliente

La medición de la satisfacción del cliente brinda importantes... Continuar leyendo "Optimización Empresarial: Satisfacción del Cliente y Empowerment Efectivo" »

Planificación: Concepto

Seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales.

Características

• Proceso permanente y continuo
• Orientada al futuro
• Busca la racionalidad en la toma de decisiones
• Busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas
• Es sistemática
• Es repetitiva
• Es una técnica de asignación de recursos
• Es una técnica cíclica
• Es una función administrativa que interactúa con los demás
• Técnica de coordinación e integración
• Técnica de cambio e innovación

Ventajas

• Nos permite estar mejor preparados ante un cambio
• Proporciona una base para el control
• Ayuda al gerente a tener estatus
• Aumenta y equilibra la utilización de las instalaciones
• Estimula

Clasificación y Definición de los Incoterms

Los Incoterms son términos normalizados que definen las responsabilidades de compradores y vendedores en el comercio internacional. A continuación, se detallan las condiciones principales:

Términos de entrega en origen

• EXW (Ex Works): El vendedor pone la mercancía a disposición del comprador lista para ser recogida en las propias instalaciones del vendedor o en algún lugar cercano a estas (en la propia fábrica, en un almacén, etc.).
• FCA (Free Carrier): El vendedor debe entregar la mercancía para su exportación por parte del transportista elegido por el comprador en el lugar acordado por ambos dentro del país de origen.

Términos exclusivos de transporte marítimo

• FAS (Free Alongside Ship):

1. ¿Qué es la Evaluación del Desempeño?

La evaluación del desempeño es un proceso sistemático que busca establecer un plan en el que se definen una serie de resultados finales (objetivos) y la forma de alcanzarlos (competencias).

2. Beneficios de la Evaluación del Desempeño

Implementar un sistema de evaluación del desempeño ofrece múltiples ventajas, entre ellas:

• Implantar un estilo de dirección democrático y participativo.
• Mejorar las actitudes y los resultados de los trabajadores.
• Reconocer a los trabajadores con mejor desempeño.

3. Fases de la Evaluación del Desempeño

El proceso de evaluación del desempeño generalmente se divide en las siguientes fases:

1. Fase 1: Establecer objetivos.
2. Fase 2: Definir competencias.
3. Fase 3: Evaluar resultados.

Impuestos en España: Una Visión General

• Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados

  Se refiere a tres impuestos:

  • El **Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales Onerosas (ITPO)**.
  • El **Impuesto sobre Operaciones Societarias (IOS)**.
  • El **Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados (IAJD)**.

  Es un impuesto indirecto, real, objetivo, instantáneo y cedido a las CC.AA. Grava las transmisiones patrimoniales onerosas, las operaciones societarias y los actos jurídicos documentados.

• Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

  Impuesto general sobre el consumo, totalmente armonizado a nivel europeo. El 50% de lo recaudado está cedido a las CC.AA. Es un impuesto plurifásico porque grava todas las fases de producción y distribución.

Dominando el Cierre de Ventas: Estrategias Esenciales

Básicamente, cerrar una venta es obtener un compromiso por parte del potencial comprador. El cierre de la venta implica ayudar al cliente a tomar una decisión. Es ese empujoncito que necesita un cliente para decidirse a comprar; si usted no cierra la venta, no vende.

5 Técnicas Clave para el Cierre de una Venta

1. Técnica de Cierre “Las Alternativas”

   Consiste prácticamente en empujar al comprador a tomar una decisión, pero tratando de cerrar esa decisión con algo que no sea un simple sí o no. No reducimos la situación a una única opción. Básicamente, consiste en darle dos alternativas, una opción o la otra. De esta forma, impulsamos más al comprador a que cierre la venta por sí

Definición de la Distribución

La distribución es el instrumento que relaciona la producción y el consumo; por lo tanto, conecta la empresa y lo que produce, con el mercado y los clientes que consumen.

Elementos de la Distribución

• Cliente
• Logística
• Market share
• Producción
• Canales
• Legislación
• Costes
• Margen
• Intermediarios
• Estrategias de distribución

La Distribución Deberá Tener en Cuenta:

• El cliente al que dirigir el producto.
• El ciclo de producción del producto.
• Donde produzco (costes / calidad)
• Otro factor clave: el tiempo. El producto ha de estar listo a tiempo y llegar a tiempo.
• La cantidad y calidad del producto que llega al cliente.
• El momento en el que llega el producto al cliente.
• El precio: como valor reconocido por el cliente para comprar o

Gestió de Compres

Identificació de necessitats: recepció del formulari de comanda, avaluació de la demanda.

Solució fonts d'aprovisionament: selecció de les fonts de subministrament, petició d’oferta, recepció cotització.

Contractació i negociació: realització de la comanda, seguiment de la comanda per garantir el lliurament a temps.

Avaluació i control de resultats: verificació de l’albarà i factura, manteniment de registres, informar l’alta gestió, coordinació dels departaments, relació amb els proveïdors.

Avantatges d’una Correcta Petició d’Ofertes

• Fomenten la competència entre proveïdors.
• S’obtenen millors condicions.
• Coneixem la situació de mercat del proveïdor.
• Identifiquem fonts alternatives de subministrament.