Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Economía

1. Calidad y Lealtad del Cliente

La lealtad del cliente depende directamente de su nivel de satisfacción. Una forma efectiva de medir la satisfacción es preguntar: "¿Recomendaría usted nuestro servicio a un tercero?"

2. Compromiso y Motivación de los Empleados

Estudios indican que solo el 15% de los empleados a nivel mundial están comprometidos con su trabajo. El compromiso y la motivación de los empleados son directamente proporcionales a la calidad del servicio interno de una organización.

3. Impacto del Liderazgo en la Productividad

El comportamiento del jefe explica hasta el 70% de las variaciones de productividad en un grupo. Como dice el dicho, "las personas no renuncian a sus empleos, sino a sus jefes".

4. Preocupación Genuina por

Caso 1: Negociación de Acciones

Tipo 1

• 01/01/2022: La entidad A compra 3.000 acciones en una ampliación de capital a la entidad B.
• Precio por acción: 3 € con unos costes de transacción de 60 € en total.
• La entidad A tiene la intención de obtener rendimientos a corto plazo.
• 31/12/2022: Las acciones se cotizan a 3,5 €/acción.

A) Base de Medición Inicial al Reconocimiento

Estas acciones se mantienen bajo un modelo de negocio de negociación, ya que la entidad tiene la intención de vender las acciones a corto plazo (gestión activa). Cuando el modelo es de negociación con el activo financiero, la base de valoración más apropiada es el valor razonable porque es la medida más relevante de las entradas de efectivo esperadas que la entidad... Continuar leyendo "Casos Prácticos de Contabilidad Financiera: Inversiones, Ampliación de Capital y Bonos" »

El Diseño Centrado en el Cliente

El diseño del producto debe reflejar los gustos y deseos de los clientes (V)

El diseño del producto no debe reflejar el potencial tecnológico o las preferencias de los ingenieros de diseño (F)

QFD se centra en los motivadores de la satisfacción y la insatisfacción del cliente (V)

Fases del Desarrollo de Productos

¿Cuál de las siguientes es la primera fase de un proceso típico de desarrollo de productos? Generación de ideas

¿Cuál de las siguientes fases del desarrollo de productos suele incluir la prueba de prototipos? Desarrollo del producto/proceso

Herramientas para la Calidad

¿Cuál de las siguientes herramientas es más probable que se utilice para establecer los requisitos técnicos de diseño que... Continuar leyendo "La Calidad en el Diseño de Productos y Servicios: Una Guía Completa" »

Importador Exportador: Realiza operaciones de compra y venta de bienes y servicios entre países. Experiencia en negociación internacional. Conocimiento de regulaciones comerciales y aduaneras.

Agentes de Transporte Aduanero (ATA): Se encarga de preparar y presentar la documentación necesaria ante las autoridades aduaneras. Conocimiento profundo de regulaciones aduaneras locales e internacionales. Habilidades administrativas y capacidad para manejar documentación legal.

Agentes de Carga (Freight forwarders): Se encargan de planificar rutas de envío, coordinar el transporte multimodal y gestionar la documentación relacionada con el transporte de mercancías. Experiencia en planificación y gestión de transporte internacional. Conocimiento... Continuar leyendo "Actores Clave y Desafíos del Comercio Internacional: Desde Agentes Aduaneros hasta la Crisis de la ISI" »

Definición de Fondo de Maniobra

El fondo de maniobra es la parte del activo circulante que se financia con recursos a largo plazo. Es un indicador clave de la salud financiera de una empresa, ya que muestra la capacidad de la empresa para operar en el corto plazo.

Costes Fijos y Variables

Un coste es un gasto ordenado según cualquier criterio. Los costes pueden clasificarse en:

• Costes fijos: No dependen del nivel de actividad de la empresa.
• Costes variables: Dependen directamente del nivel de actividad.

Relación entre Beneficio Neto y Tesorería

Para que el beneficio neto de la empresa coincida con el valor de caja y bancos en un período determinado, todos los ingresos y gastos deben ser cobrados y pagados en el mismo período contable. Esto implica... Continuar leyendo "Conceptos Clave de Finanzas Empresariales: Fondo de Maniobra, Tesorería y Ratios Financieros" »

Centros Geriátricos: Atención Integral al Adulto Mayor

¿Qué es un Centro Geriátrico?

Un Centro Geriátrico es una institución especializada en brindar cuidados especiales, servicios de enfermería y atención médico-geriátrica a adultos mayores dependientes debido a enfermedades o complicaciones. Su objetivo es fomentar el desarrollo de todas sus facultades: físicas, mentales, emocionales y cognoscitivas.

Los Centros del Adulto Mayor (CIAM) son espacios de encuentro generacional orientados a mejorar el proceso del envejecimiento mediante programas. Los CIAM son Centros Municipales destinados a brindar diversos servicios y programas a favor de las personas adultas mayores.

Misión

Brindar atención a las necesidades personales básicas,... Continuar leyendo "Centros Geriátricos: Marketing, Organización y Cultura Organizacional" »

Estrategias para Aumentar la Rotación de Activos

1. Rotación del Activo No Corriente

• Estudiar la viabilidad de realizar inversiones en activos más nuevos que incrementen la productividad del inmovilizado.

2. Rotación del Activo Corriente

• Reducir el plazo de cobro a clientes, evitando bajadas de precios o volumen de ventas que comprometan la rentabilidad.
• Implementar metodologías de reducción de stocks almacenados mediante el sistema Just in Time.
• Optimizar y reducir el plazo de fabricación.
• Disminuir el tiempo necesario para completar el proceso de venta.

Medidas para la Optimización de Plazos

14. Reducción del plazo de almacenamiento

Reducir la inversión media en stocks de mercaderías y materiales implica una gestión más eficiente del almacenamiento:... Continuar leyendo "Estrategias para Optimizar la Rotación de Activos y Ciclos Operativos" »

Definición de Gestión de la Innovación

"La organización y dirección de los recursos, tanto humanos como económicos, con el fin de aumentar la creación de nuevos conocimientos, la generación de ideas técnicas que permitan obtener nuevos productos, procesos o servicios o mejorar los ya existentes y, la transferencia de esas mismas ideas a las fases de fabricación, distribución y uso". Roberts.

Elementos Clave de la Gestión de la Innovación

1. Vigilar

Estar atento a la demanda del mercado y lo que genera interés. Es crucial mantenerse informado sobre los competidores y adaptarse a la tecnología para mejorar productos y procesos.

El gobierno define leyes sobre medioambiente y calidad.

2. Focalizar

Definir objetivos y estrategias adecuadas... Continuar leyendo "Gestión de la Innovación y sus Efectos" »

Estándares Ambientales

Los estándares ambientales son límites a la contaminación establecidos en función de las preferencias sociales. Limitan la cantidad de emisiones permitidas.

Mercados de Permisos Negociables

Los mercados de permisos negociables también limitan la contaminación. Establecen un número de permisos para contaminar que las empresas pueden intercambiar para maximizar sus beneficios.

Semejanzas y Diferencias

• Semejanza: Ambas buscan limitar la contaminación.
• Diferencia: Los mercados de permisos negociables son un activo que las empresas pueden negociar, mientras que los estándares son un límite a la contaminación.

Tasa de Ahorro Genuino

La Tasa de Ahorro Genuino es una medida que considera el ahorro neto, el gasto en educación... Continuar leyendo "Conceptos Económicos Ambientales" »

Conceptos clave de marketing, marca y finanzas

Características de un buen indicador

Buen indicador:

• Confiable: sus resultados son consistentes en el tiempo y permiten discriminar adecuadamente lo que evalúan.
• Válido: mide lo que se pretende medir y permite realizar comparaciones útiles.
• Basado en evidencia científica: sustentado en métodos y datos verificables.

Costos

Costos: son los gastos específicos asociados con la producción o adquisición de bienes y servicios necesarios para operar el negocio. Estos costos incluyen el costo de materias primas, mano de obra, arriendo, etc.

Utilidad

Utilidad: Ingresos – (costos + gastos) = utilidad

Marketing

Marketing: conjunto de actividades orientadas a mejorar la comercialización de un producto o servicio.... Continuar leyendo "Marketing, marca y finanzas: términos esenciales sobre costos, utilidad y posicionamiento" »