El Consumidor y su Comportamiento: Claves para el Éxito Empresarial
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Necesidades del Consumidor
El consumidor es el elemento principal de la economía y las empresas desarrollan su actividad en torno a él. Si comparamos los actos y actividades del consumidor como una gran cadena, los eslabones estarían formados por: necesidad, deseo y demanda:
- La necesidad es la sensación de una carencia que, a su vez, está unida al deseo por hacerla desaparecer.
- El deseo por satisfacer las necesidades se traduce en demanda de productos que el consumidor adquiere.
Tipos de Necesidades
- Necesidades innatas y necesidades adquiridas. Las necesidades innatas son las naturales o genéricas y las adquiridas son las culturales y sociales que dependen de la experiencia, de las condiciones del entorno y de la evolución de la sociedad.
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