Dominando la Comunicación Oral y Telefónica Profesional
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Comunicación Oral Efectiva: Estrategias y Habilidades Clave
¿Cómo debe ser la retroalimentación en la comunicación oral?
Debe ser calmada: Hay que evitar la contestación automática y agresiva, y es fundamental ponerse en el lugar del emisor.
¿Cómo se prepara una intervención oral?
Lo primero que hay que hacer es captar la atención del público. Ante todo, hay que tener claros los objetivos y el porqué de la comunicación. Es crucial adaptarse a las particularidades del que escucha y ponerse a su nivel para lograr una buena comunicación. También hay que estructurar lo que se va a decir.
¿Cómo se atenúan los nervios en una intervención oral?
Con una respiración profunda y bebiendo un poco de agua. Psicológicamente, debemos enviar... Continuar leyendo "Dominando la Comunicación Oral y Telefónica Profesional" »