Habilidades sociales
Clasificado en Filosofía y ética
Escrito el en español con un tamaño de 6,13 KB
DAR INFORMACIÓN DE MANERA ADECUADA: El ciudadano debe recibir una impresión de agrado, respeto y simpatía..COMUNICACIÓN NO VERBAL: -Posición de escucha.-Contacto visual. -Orientación corporal. -Proximidad física adecuada.-Componentes para lingüísticos Adecuados..COMUNICACIÓN VERBAL: Puede pasar que:- El agente entienda lo emitido por el ciudadano y facilite la información:-Informar de forma clara, concreta y concisa.-Sin hay dudas se repetirá la información. -Apoyo de medios (mapas).-El agente no entienda lo emitido por el ciudadano:-Preguntará clara y sencillamente sobre lo que el ciudadano pide. (Perdone lo que Ud. Quiere decir…).
-EXPRESAR Y MANTENER UNA NEGATIVA: Depende del tipo de petición, de la persona que lo pide y... Continuar leyendo "Habilidades sociales" »