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Gestión de los Costes de Calidad

1. Clasificación de los Costes de Calidad

Los costes de la calidad se clasifican principalmente en dos grandes grupos:

Costes de no conformidad

Son aquellos producidos como consecuencia de defectos o fallos. Se dividen en:

• Costes de anomalías internas: Costes en los que se incurre mientras el producto está dentro de la empresa o bajo su control.
• Costes de anomalías externas: Aquellos producidos después de la entrega del producto al cliente.

Costes de conformidad

Son los costes destinados a detectar o evitar que se produzcan defectos. Se clasifican en:

• Costes de detección: Gastos derivados de las actividades de inspección y control.
• Costes de prevención: Inversiones realizadas para evitar que se produzcan defectos

1. Nombra y explica los factores clave del éxito en un proceso de Calidad Total

Hay muchos factores que determinan el éxito en la implantación de un proceso de calidad total. Sin embargo, la experiencia ha demostrado que hay cuatro factores que destacan sobre los demás. Son:

• Tomar al cliente como punto de partida de todo el proceso, haciendo que sus expectativas y necesidades sean el objetivo permanente de todos los miembros de la empresa.
• El compromiso de la dirección de la empresa, impulsando, apoyando y poniendo los medios necesarios para que el proceso tenga éxito.
• La adhesión de todo el personal de la empresa al proyecto de calidad total, participando activamente en todas las acciones que se pongan en marcha.
• Tener un modelo de referencia,

1. ¿Qué es la Calidad Empresarial y su Origen?

La calidad se define como la adecuación de un producto o servicio a unas características específicas. Se alcanza cuando se identifican las expectativas del consumidor y se satisfacen plenamente. Los sistemas de gestión de calidad tienen su origen en Japón, tras la Segunda Guerra Mundial.

2. Principios de la Gestión de Calidad

• Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Participación del personal
• Enfoque basado en procesos
• Enfoque de sistemas para la gestión
• Mejora continua
• Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
• Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores

3. Fases de la Mejora Continua

1. Planificación: Determinar qué hacer y cómo.
2. Desarrollo: Poner en práctica lo planificado.
3. Control: Evaluar

Cambios en la Estructura Industrial

Cambios en el Sistema de Producción

• La descentralización consiste en dividir el proceso de producción en fases y localizar cada una de ellas en establecimientos separados, ubicados en el lugar más favorable. Esto es posible gracias a las redes telemáticas y a las nuevas tecnologías. Puede realizarse constituyendo empresas multiplanta que dividen su actividad en tareas especializadas llevadas a cabo en establecimientos separados; subcontratando tareas a otras empresas; o formando redes de pymes que se dividen el trabajo o se especializan en la misma rama o producto.
• La flexibilización productiva consiste en fabricar pequeñas series de productos diferentes a precios rentables. Esto es posible gracias al

El Profesional de Referencia

El profesional de referencia es el miembro del equipo de trabajo que se encarga de atender de manera personalizada a una persona usuaria. Sus funciones principales son:

• Acompañar durante el ingreso y la acogida.
• Facilitar la adaptación de la persona usuaria al nuevo entorno con mayor seguridad y confianza, ejerciendo de nexo con la familia.
• Garantizar la personalización de la atención.
• Recoger información, elaborar el Plan de Atención Individualizado (PAI), ponerlo en práctica, evaluarlo y realizar su seguimiento.

El Papel del Técnico en el Equipo Interdisciplinar

Como técnico dentro de un equipo interdisciplinar, debes:

• Trabajar de forma coordinada con los demás profesionales en las intervenciones programadas.

Jornada de Treball: Conceptes Clau

La jornada de treball és el temps que el treballador dedica a prestar els seus serveis a l'empresari. No inclou desplaçaments, canvis de roba ni descansos (excepte els especificats). Es fixa en convenis col·lectius o contractes individuals.

Tipus de Jornada i Descansos

• Jornada setmanal: Màxim 40 hores de mitjana anual.
• Jornada diària: Màxim 9 hores (8 hores per a menors d'edat).
• Descansos:
  • Durant la jornada: 15 minuts en jornades contínues de més de 6 hores (30 minuts per a menors en jornades de més de 4,5 hores).
  • Entre jornades: Mínim 12 hores.
  • Setmanals: 1,5 dies (2 dies per a menors). Acumulables en períodes de 14 dies.

Hores Extraordinàries

Són les hores treballades per sobre de la jornada ordinària.... Continuar leyendo "Jornada Laboral: Hores, Descansos i Tipus" »

Seguro de Lucro Cesante o de Pérdida de Beneficios

Regulado por los artículos 63 a 67 de la Ley de Contrato de Seguro (LCS). El artículo 63 LCS establece que:

El asegurador se obliga a indemnizar al asegurado por la pérdida de rendimiento económico que hubiera podido alcanzarse en un acto o actividad de no haberse producido el siniestro descrito en el contrato.

• El interés objeto del contrato recae sobre el patrimonio del asegurado y no sobre bienes concretos.
• Los asegurados pueden ser particulares y empresas. En el caso de asegurarse el mismo objeto con un asegurador distinto, deberá comunicarlo a cada uno de los aseguradores, la existencia del otro seguro.

Seguros de Crédito

Regulado por los artículos 69 a 72 de la LCS. El asegurador se... Continuar leyendo "Tipos de Seguros: Lucro Cesante, Crédito, Responsabilidad Civil y Reaseguro" »

Introducción a la Suspensión Neumática

La suspensión neumática es un sistema avanzado diseñado para mejorar la comodidad y el rendimiento de los vehículos. A continuación, exploraremos sus componentes esenciales, su principio de funcionamiento y las prácticas de mantenimiento necesarias para asegurar su durabilidad y eficiencia.

Componentes Clave y sus Funciones

Cada elemento de la suspensión neumática cumple una función específica para asegurar un control óptimo y una experiencia de conducción superior:

Esfera

Función: Actúa como muelle neumático, absorbiendo las irregularidades del terreno y proporcionando elasticidad al sistema.

Amortiguador

Función: Cumple la misma misión que una suspensión convencional, disipando la energía... Continuar leyendo "Suspensión Neumática en Vehículos: Funcionamiento Detallado, Componentes Esenciales y Mantenimiento Óptimo" »

Fundamentos de la Hidráulica: Estudio del Movimiento y Aplicación de Fluidos

La hidráulica estudia el equilibrio y el movimiento de los líquidos, así como su aplicación en circuitos que emplean estos fluidos.

Características Esenciales de los Fluidos Hidráulicos

• No tienen forma propia.
• Son prácticamente incompresibles.
• Transmiten la presión en todas las direcciones.
• Permiten multiplicar la fuerza aplicada.

Componentes Principales de un Circuito Hidráulico

Un sistema hidráulico típico está formado por los siguientes elementos:

1. La Bomba Hidráulica: Encargada de generar el caudal de aceite.
2. El Depósito de Aceite: Almacena el aceite del sistema.
3. La Válvula Limitadora de Presión: Protege el circuito de las sobrepresiones.
4. El Cilindro: Recibe