Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Francés

Infarto

1. Preguntar qué ha pasado.
2. Solicitar ayuda a los presentes.
3. Identificar los signos:
   • Mano apretándose el pecho.
   • Palidez y sudor profuso.
   • Respiración agónica.
   • Dolor que irradia hacia el brazo izquierdo.
   • Debilidad.
4. Uno de los ayudantes debe llamar al 112, indicar que se sospecha de un posible infarto y solicitar una ambulancia medicalizada (SAMU) con urgencia, explicando que el socorrista está prestando los primeros auxilios.
5. Colocar a la víctima en posición semisentada y desabrochar la ropa que pueda dificultar la respiración.
6. Cubrir a la víctima con una manta o similar.
7. Preguntar si toma alguna medicación y, en caso afirmativo, ayudarle a tomarla colocándola debajo de la lengua.
8. Monitorizar constantemente las constantes vitales.

Ictus

1. Preguntar

EL TEXTO:

El Impacto de Twitter en la Comunicación Política Española: Elecciones de 2015

En la comunicación política, los medios de comunicación siempre han sido una herramienta fundamental. El uso de las redes sociales comenzó a utilizarse con éxito en la campaña de Barack Obama. En España, las redes sociales destacaron a partir de las elecciones generales de 2011. En la campaña para las elecciones generales de 2011, el 83% de los candidatos tenía perfil en Facebook, la red social favorita, y sólo el 58% tenía perfil en Twitter. En 2015, todos los candidatos tenían redes sociales, donde sus tweets y hashtags se convirtieron en trending topic nacional.

La hipótesis es que se utiliza Twitter para mejorar la imagen del candidato. Las redes... Continuar leyendo "Estrategias de Twitter en la Política Española: Elecciones 2015" »

TRANSICIÓN: se nos muestra cómo un periodo impulsado principalmente por el rey y los reformistas del Franquismo, que consiguen llevar a cabo un proyecto planificado, pacífico y consensuado por los diferentes dirigentes políticos, siempre dejando al lado la conflictividad, la incertidumbre y el papel secundario del pueblo. En cuanto a la participación ciudadana en el movimiento fue mínima. Tampoco dejan de estar presentes las imágenes evocadas de la II República, ya que fue un proyecto democrático anterior que contó con un sistema de partidos débiles, carentes de objetivos comunes y con una masa social excesivamente movilizada. Ambos casos presentan muchas similitudes, se acaba de salir de una dictadura de extrema derecha, en ambos

Proceso de Atención al Cliente: De la A a la Z

1. Acogida

La primera toma de contacto es crucial para que el cliente perciba que atenderlo no supone ninguna carga ni contratiempo.

Telf:

• La respuesta será rápida y sin interferencias.
• Diríjase al cliente por su nombre.
• Utilice un trato formal y lenguaje cercano siempre y cuando el cliente lo solicite.

Presencial:

• Mire al cliente a la cara.
• Sonría amablemente.
• Diríjase a él de "usted".
• Muestre disponibilidad e interés ante sus requerimientos.

2. Seguimiento

Identifique el motivo que ha llevado al cliente a comunicarse con la empresa. A través de la escucha activa, aclare los requerimientos que demanda, realizando preguntas abiertas y prestando atención a la comunicación no verbal.

3. Gestión

Busque... Continuar leyendo "Guía completa del proceso de atención al cliente: de la A a la Z" »

Herramientas y Diagnóstico en Barbería

Instrumentos de Diagnóstico

• Lupa: Facilita la visualización, ya que tiene una lente de varios aumentos, con luz alrededor.
• Microcámara: Permite observar la piel a través de una cámara de gran aumento.
• Medidor de Grado de Hidratación de la Piel: Permite apreciar el contenido de agua cutánea.

Importancia de la Dirección del Vello

¿Por qué hay que mirar la forma de implantación del vello? Se debe rasurar en el mismo sentido del nacimiento para evitar irritación.

Clasificación de la Barba

¿Cómo decimos que una barba es poblada, dura, dispersa y fina? Cuando es grueso, el pelo es duro y abundante; cuando es disperso, es un pelo fino.

Características de la Piel del Rostro Masculino

La piel de un hombre... Continuar leyendo "Técnicas Profesionales de Barbería: Cuidado y Mantenimiento de la Barba" »

El Estado Autonómico Español

Organización Territorial y Financiación

Preceptivo: obligatorio. Facultativo: no obligatorio. Vinculante: obligatorio actuar conforme a su resultado. No vinculante: no obligatorio actuar conforme a su resultado. Desconcentrado: carece de autonomía. Descentralizado: con autonomía.

3. F.40/2015

V. F. Los primeros son rango subsecretario y los segundos rango subdirector general. F. F. no es obligatorio. V. V. F. 2/3. F.

Principios de la Nación Española

• La nación española debe ser una unidad indisoluble.
• Reconocer y garantizar el derecho a la autonomía de las nacionalidades.

Principio de Unidad del Orden Económico

Prohibición de privilegios económicos y sociales entre las diferentes CCAA.

Principio de Igualdad

Se... Continuar leyendo "El Estado Autonómico Español: Organización Territorial y Financiación" »

La funció d'organització

L'organització pretén ordenar les tasques tenint en compte la divisió del treball i es defineix com la funció que té com a finalitat dissenyar una estructura en la qual quedi clara les tasques, la responsabilitat i l'autoritat de cada persona. A més, ordena les relacions entre les diferents tasques i àrees de l'empresa. Perquè l'organització de l'empresa tingui un bon funcionament, un dels punts més importants és la comunicació, que pot ser:

• Comunicació vertical dividida en: la comunicació ascendent, que va des dels treballadors i acaba als directius i la comunicació descendent (dels directius als treballadors).
• Comunicació interna horitzontal, que és la que s'origina en persones que estan a un mateix

Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

1. Ley del Liderazgo

   Ser el primero es preferible a ser el mejor. Es decir, es mejor llegar primero a la mente del consumidor.

2. Ley de la Categoría

   Si el producto no es el primero en la mente del consumidor en su categoría, es preferible crear otra categoría.

3. Ley de la Mente

   Es mejor ser el primero en la mente del público que en el punto de venta. La guerra la gana el que consigue grabar una imagen en la mente del público.

4. Ley de la Percepción

   Una vez creada la imagen en la mente del público, va a ser difícil modificarla.

5. Ley del Enfoque

   La marca debe tener una palabra que represente al producto.

6. Ley de la Exclusividad

   Dos empresas no pueden tener la misma palabra que la represente en la mente de los consumidores.

1. Tecnología y Sociedad

A. Definición de Sociedad de la Información

Una sociedad de la información es aquella en la cual la creación, distribución y manipulación de la información forman parte importante de las actividades culturales y económicas. También es un estado de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros para obtener y compartir cualquier información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera. Así, la información se convierte en un vehículo indispensable para la generación de riqueza, satisfacción y cultura.

B. Evolución Histórica de las TIC

1ª Generación de Ordenadores (1940-1952)

Esta primera generación, que supuso el origen del ordenador como tal, fue potenciada... Continuar leyendo "Sociedad de la Información y Evolución de las TIC" »