Apuntes, resúmenes, trabajos, exámenes y problemas de Francés

HISTORIA DE LA ODONTOLOGÍA

El vocablo odontología tiene sus raíces en el griego odus, odntos que significa diente y logos tratado

Es la ciencia y el arte de prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades, lesiones y malformaciones de los dientes, maxilares y la boca.

Es la profesión sanitaria que se encarga de la prevención, diagnóstico y tratamiento de las alteraciones de los dientes y de los tejidos adyacentes de la cabeza, cuello y boca, mejor conocido como Sistema Estomatognático

Etapa l

o Es la etapa de la ocupación indiferenciada. No se conocen los individuos dedicados propiamente a la ciencia

o Se cree en las enfermedades dándoles un carácter sobre natural. Se relacionan con procedimientos mágicos

o La comida era fuerte y cruda. Existe... Continuar leyendo "Historia de la Odontología: Orígenes y Evolución" »

Fundamentos de la Comunicación Oral

Clasificación de la Comunicación Oral

• Singulares: Un receptor o más, sin posibilidad inmediata de responder.
• Duales: Dos interlocutores que pueden adoptar alternativamente los papeles de emisor y receptor.
• Plurales: Tres o más interlocutores que pueden adoptar alternativamente los papeles de emisor y de receptor.

Canales de Comunicación Oral

• Oficina de atención al cliente presencial: Atención en persona.
• Oficina de atención al cliente no presencial:
  • Vía telefónica
  • Vía telemática (ej. correo electrónico corporativo, página web corporativa).

Nota: El teléfono es uno de los medios de comunicación más empleados debido a su gran utilidad a la hora de establecer contactos, pues gracias a él se transmiten... Continuar leyendo "Explorando la Comunicación Oral: Tipos, Canales y Habilidades Esenciales" »

Conceptos Básicos de Economía

Definición de Economía

La palabra economía proviene del griego y significa "administrar la casa". Se ocupa de cómo satisfacer las necesidades de la mejor manera posible empleando determinados medios o recursos. Estos son escasos en relación con las necesidades de las personas. A esto se le denomina escasez económica. La escasez económica es la sensación de carencia de recursos en relación con las necesidades de las personas. No debe confundirse con escasez física o pobreza. En los países desarrollados abundan bienes y servicios, mientras que en los subdesarrollados abunda la escasez económica. La escasez económica se refiere a que los recursos nos resultan insuficientes para satisfacer las necesidades,... Continuar leyendo "Conceptos Básicos de Economía: Necesidades, Bienes y Servicios" »

Conceptos Clave para un Servicio de Excelencia en Restaurantes

Atención al Cliente y Anticipación de Necesidades

El mozo debe acercarse a la mesa del cliente cuando este lo busque. Siempre debe estar atento a las necesidades del cliente, incluso antes de que este las manifieste. El mozo debe ser proactivo y detectar las necesidades.

Mientras más me involucro en la mesa e interrumpo, mejor resulta el servicio. Falso: Mientras menos se nota la presencia del mozo, mejor resulta el servicio. La discreción es fundamental.

Calidad del Servicio: Más Allá de la Atención

La calidad del servicio se refiere solo a la atención al cliente. Falso: Incluye toda la experiencia vivida por el cliente, además de realizar el trabajo de manera eficiente y... Continuar leyendo "Optimización del Servicio en Restaurantes: Técnicas y Conceptos Clave" »

Evolució

Quan es vol explicar per què quelcom o algú és com és, un bon procediment consisteix a començar per destacar els seus orígens. La pregunta sobre quin és l'origen de l'ésser humà ha rebut moltes respostes diverses.

Explicacions Preevolucionistes

La tradició bíblica explicava l'origen de l'home atenent a la teoria creacionista.

Aquestes concepcions partien d'un supòsit fixista: el caràcter inamovible de les espècies al llarg del temps.

En el s. XVIII, el creacionisme fixista va tenir defensors com Linné (1707-1778) i Cuvier (1769-1832). Els seus treballs van ser decisius en l'àmbit de la història natural, defensant les tesis fixistes, ja que consideraven que l'adaptabilitat dels individus al medi és el resultat d'un disseny

Naturaleza del Estado

Una sociedad con instituciones formales de gobierno, órganos políticos, administrativos y jurídicos autónomos se considera una sociedad con Estado. El Estado es una forma desarrollada de organización política de la sociedad civil. A menudo se confunde con términos como nación o pueblo. El término "Estado" designa una institución social específica, que en su versión moderna, presenta las siguientes características:

Características del Estado Moderno

1. Jurisdicción universal en su propio territorio: El Estado tiene la autoridad para gobernar y hacer cumplir las leyes dentro de sus límites territoriales. Las leyes dictadas obligan a toda la sociedad sobre la que tiene vigencia ese Estado.
2. Fuente de legalidad: El

Transporte y Comunicaciones

Toda actividad económica provoca movimientos en el espacio de bienes, dinero, personas y conocimientos. A estas actividades se dedica el sector de los transportes y las comunicaciones.

Transportes

Los transportes constituyen uno de los sectores más dinámicos del desarrollo económico contemporáneo. Crece el número de personas y el tonelaje desplazado gracias a que es técnicamente más fácil y económicamente más barato. La tendencia actual es adecuar las redes a un transporte más veloz: autopistas, líneas férreas de alta velocidad.

Clasificación de Medios de Transporte

Los medios de transporte se clasifican en función de la superficie por la cual se desplazan:

Transporte Terrestre

Los medios de transporte terrestre... Continuar leyendo "El Papel del Transporte y las Comunicaciones en la Economía Moderna" »

Características de la Globalización

Las palabras globalización y global tienen sentidos muy precisos: algo es global o se globaliza cuando se da a la escala de todo el globo terráqueo. La globalización afecta a casi todos los aspectos de nuestras vidas:

1. Económico: globalización quiere decir desarrollo no solo de mercados globales, sino también de una producción globalizada. Los artículos, además de venderse, distribuyen su proceso de producción entre varios países.
2. Comunicación: También afecta al modo como nos comunicamos. El desarrollo de nuevas tecnologías de la información y la comunicación ha transformado la forma en que interactuamos.
3. Cultura: La globalización afecta a las ideas, a las costumbres y a las formas de vida.
4. Migración:

Transformación Económica y Cultural del Siglo XX

El crecimiento de la riqueza en el mundo es de tal magnitud que ha transformado enteramente la situación. La capacidad de la economía global de producir mucho más, aunque la distribución sea extremadamente desigual, ha transformado el mercado de los consumidores. A fines del siglo XX, la mayoría de los pueblos está mejor; el hombre, en gran parte del mundo (con solo un par de excepciones), ya no atormenta a los seres humanos; la producción puede adecuarse a la demanda de la masa de población. Todo esto ha transformado a la economía, no solo en términos de bienes materiales, sino también por lo que hace a los servicios.

El acceso a la cultura es un rasgo característico del siglo XX... Continuar leyendo "Transformación Económica y Cultural del Siglo XX: Movilidad Social y Homogeneización Global" »

Derechos Sociales en el ESDD

El Estado Social de Derecho (ESDD) debe atender a los derechos sociales que regulan las prestaciones en materia de trabajo, educación, sanidad, vivienda e integración de excluidos sociales. El reformismo socialdemócrata trataba de resolver los conflictos de clase, lo que exigía:

• Portavoces reconocidos y legítimos de los intereses de los trabajadores.
• Una legislación que recoja los derechos sociales y garantice su satisfacción.

Materia de derechos sociales que recoge la legislación de un ESDD:

• Conquista en materia de propiedad: frente al liberalismo y el comunismo, el ESDD acepta la economía de libre mercado y defiende la propiedad privada sometida a su función social.
• En materia laboral, la legislación del