Gestión de Conflictos y Negociación: Enfoques, Tipos y su Impacto en la Comunicación Organizacional
Clasificado en Magisterio
Escrito el en
español con un tamaño de 2,99 KB
Definición de Negociación
“La negociación es un proceso y una técnica mediante los cuales dos o más partes construyen un acuerdo.”
La Evolución del Concepto de Conflicto
A lo largo del tiempo, el concepto de conflicto ha pasado por diversas transiciones:
1. El Enfoque Tradicional
El primer enfoque planteaba que todo conflicto era malo. Era visto negativamente y era sinónimo de términos tales como violencia, destrucción e irracionalidad, reforzando su connotación negativa.
2. El Enfoque de las Relaciones Humanas
Un segundo punto de vista, el de las relaciones humanas, planteaba que el conflicto era un fenómeno natural en todos los grupos y organizaciones. Como era inevitable, esta escuela preconizaba la aceptación del conflicto.
catalán con un tamaño de 2,43 KB