Balanced Scorecard (BSC): Alineación Estratégica y Control en la Empresa
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Balanced Scorecard: Alineación y Control para la Consecución de Objetivos
Pregunta 1: Integración del Balanced Scorecard en el Proceso de Control
Un sistema de control de gestión eficaz implica dos etapas fundamentales. Primero, la formulación de mecanismos para alinear los componentes de la empresa hacia sus objetivos. Segundo, la verificación del cumplimiento de dichos objetivos y el análisis de las razones detrás de los resultados. El Balanced Scorecard (BSC) aborda ambas premisas de la siguiente manera:
Primera Etapa (Alineación):
- El BSC traduce la estrategia de la organización en objetivos estratégicos concretos.
- Estos objetivos se distribuyen en cuatro perspectivas interrelacionadas (financiera, clientes, procesos internos, y