Comunicación Organizacional: Rumores y Barreras
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Manejo de Rumores
Los rumores, creencias no verificadas que circulan dentro de una organización fuera de los canales formales, deben ser gestionados por los gerentes en lugar de intentar eliminarlos. Mantener a los subordinados informados es crucial.
Tipos de Rumores:
- De Deseo: Expresan los deseos de quienes los propagan. Son positivos y pueden estimular la creatividad.
- Fantasma: Surgen de las ansiedades y miedos de los empleados, y suelen ser dañinos.
- Conductores de Cuña: El tipo de rumor más agresivo y dañino.
- Recta Final: Rumores anticipatorios que ocurren después de una larga espera por un anuncio.
Es fundamental limitar la información que circula según las necesidades del momento. Las organizaciones se definen como redes de comunicación... Continuar leyendo "Comunicación Organizacional: Rumores y Barreras" »
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