Roles, Herramientas y Metodologías Esenciales para la Mejora Continua de Procesos
Roles Clave en el Equipo de Mejora
El Líder del Equipo
El líder es el responsable del equipo de mejora, coordina y dirige el trabajo en equipo, y sirve de enlace entre los participantes. Trabaja estrechamente con el facilitador.
Funciones del Líder
- Dirigir el equipo.
- Ayudar a mejorar el ambiente de trabajo.
- Corregir problemas.
- Mantener contacto con la dirección.
El Facilitador
El facilitador ayuda al líder en el proceso y es quien asiste en la resolución de conflictos. Conoce las herramientas que pueden ser útiles y facilita la comunicación entre los miembros del equipo.
Funciones del Facilitador
- Ayudar a resolver problemas.
- Estimular al equipo.
- Entender el modelo y extenderlo.
El Participante
El participante es quien conoce el proceso, aportando...