Guía para la Acogida e Identificación de Necesidades en Trabajo Social
Clasificado en Psicología y Sociología
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Acogida Inicial
Primer contacto
Recibir a la persona o familia con amabilidad.
Presentarse como trabajador social.
Establecer contacto visual, saludar con un apretón de manos e invitar a sentarse.
Ofrecer agua.
Dirigirse a la persona por su nombre.
Explicar brevemente la función del servicio y el trabajo que se realiza.
Expresar interés en conocer a la persona o familia antes de abordar los motivos de su visita. Recoger datos básicos (ficha social) en un ambiente cordial.
Escucha y Ubicación de la Demanda
Comprensión de la situación
Reconocer el esfuerzo de la persona o familia por solicitar ayuda.
Dedicar tiempo a escuchar la demanda, evitando proponer soluciones prematuras.
Prestar atención, interés y motivación. Comprender y aproximarse a los... Continuar leyendo "Guía para la Acogida e Identificación de Necesidades en Trabajo Social" »
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