Reglas para una crítica constructiva y escucha eficaz
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Reglas para una crítica constructiva
- Buscar el momento adecuado. (para no bloquear la buena disposición). Si hay nervios, tensión, prisa,… NO es el momento adecuado. Si es algo negativo, no hacerlo en público.
- Examinar si es útil para el que lo recibe (si sólo te desahogas pero no está en la mano del otro cambiarlo no tiene sentido)
- Centrarse en el presente (utiliza el aquí y ahora), no conviene aludir a problemas pasados. Las críticas tienen que ser lo más reciente posibles.
- Ser concreto. No generalizar. La crítica general es inútil.
- Ser descriptivo, no valorativo.
- Utilizar información propia.
- Verifica si ha captado correctamente el mensaje.
- Evita repetirlo. Porque pierde efectividad.
La escucha eficaz
- No puedes escuchar... Continuar leyendo "Reglas para una crítica constructiva y escucha eficaz" »
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