Percepción, Toma de Decisiones y Sesgos en Comportamiento Organizacional
Clasificado en Psicología y Sociología
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Capítulo 5
Percepción
Proceso por el cual las personas interpretan las impresiones de sus sentidos para dar significado a la realidad.
- Errores de atribución fundamental: Subestiman la influencia de los factores externos y sobrestiman los internos al juzgar el comportamiento de otros.
- Sesgo de autoservicio: Atribuyen sus éxitos a sí mismos, pero sus errores a factores externos.
- Percepción selectiva: Interpretación selectiva basada en los intereses, antecedentes, experiencias y actitudes propias.
- Efecto Halo: Formación de una impresión general basada en una sola característica.
- Estereotipos: Juzgar a alguien basándose en la percepción que se tiene del grupo al que pertenece.
- Perfilamiento: Construir estereotipos para describir a un grupo