Anàlisi de l'Entorn Empresarial, DAFO i Responsabilitat Social Corporativa (RSC)

L'Entorn de l'Empresa

Entorn General

Afecta en general a totes les empreses:

• 1. Factors econòmics: N'hi ha uns de caràcter més temporal i altres que condicionen més permanentment.
• 2. Factors sociològics: Nivell educatiu, estils de vida i hàbits de consum, situació de conflictivitat social i laboral, etc.
• 3. Factors politicolegals: Estabilitat del Govern de la nació, polítiques de benestar social, mesures de suport a la innovació empresarial, política econòmica adoptada pel govern, etc.
• 4. Entorn tecnològic: Conjunt d'infraestructures tecnològiques del país on opera l'empresa.
• 5. Entorn ecològic o mediambiental: Objectiu -> aconseguir un desenvolupament sostenible, cosa que ha provocat importants canvis en el comportament empresarial.

Entorn Específic

Afecta de manera concreta a cada empresa:

• 1. Proveïdors: Aporten les primeres matèries i altres recursos necessaris per a fabricar els productes a canvi d'un preu.
• 2. Intermediaris o distribuïdors: S'encarreguen de fer arribar els productes des dels fabricants fins als detallistes.
• 3. Clients o consumidors: Adquireixen els productes i serveis de l'empresa.
• 4. Competidors: Ofereixen productes o serveis similars en el mercat que es dirigeixen als mateixos clients.
• 5. Intermediaris financers: Presten fons a les empreses per dur a terme diverses operacions.

Anàlisi DAFO

Analitza l'organització de l'empresa comparant-la amb la competència. Analitza les amenaces i intenta afrontar-les perquè no estiguem en desavantatge competitiu, i aprofita i potencia les oportunitats per fer-nos forts en el mercat.

• Factors interns: Fortaleses / Debilitats
• Factors externs: Oportunitats / Amenaces

Responsabilitat Social de l'Empresa (RSE)

L'empresa s'ha convertit en una font de poder i d'influència sobre el medi i també és responsable de problemes socials, com la pol·lució de l'aire o de l'aigua, l'especulació del sòl o la concentració industrial urbana. A més, ha de tenir en compte l'ètica empresarial, el tracte amb clients, la política de recursos humans o la relació amb els proveïdors.

No sols interessa augmentar el PN (producte nacional), sinó que també millorar el context socioeconòmic a què està destinat aquest producte.

Quan duu a terme la seva activitat, l'empresa afronta una sèrie de despeses o costos, però a banda d'aquests costos, hi ha un cost social, que és el que generen les empreses quan la seva activitat perjudica altres persones que no en formen part.

Són despeses directes, suportades sense compensació per persones alienes a l'empresa, com a conseqüència de la seva activitat. Ex: fum de la xemeneia d'una empresa afecta directament a les persones que viuen a prop.

Solucions als Costos Socials

Les solucions a què s'opten perquè no afectin a la societat segueixen dos criteris:

• Intentar no provocar aquests costos socials o, privatitzar-los, és a dir, que les empreses els assumeixin i els afegeixin als que ja tenen, amb la intenció que repercuteixin mínimament en la societat.
• Que aquests costos siguin sufragats pels organismes públics (Estat, comunitats autònomes, ajuntaments), però això implica que, indirectament, tots els ciutadans pagarien aquests costos socials.

Per reduir al màxim els costos socials, la llei obliga les empreses a adaptar les seves instal·lacions, com la maquinària o la manera de treballar.

Responsabilitat Social Corporativa (RSC)

Responsabilitat social corporativa (RSC): Integració activa i voluntària per part de les empreses de les preocupacions socials i mediambientals de les seves operacions comercials i de les seves relacions amb els seus interlocutors: els treballadors, els accionistes, els inversors, els consumidors, el sector públic, etc., amb l'objectiu de millorar la seva situació competitiva i el seu valor afegit.

En l'àmbit de la RSC, les organitzacions empresarials poden dur a terme moltes actuacions amb la idea de millorar la qualitat de vida laboral, el medi ambient, etc. Això es pot dur a terme de diverses maneres:

• Elaborant codis de conducta interns (normes interiors de l'empresa).
• Establint mesures per a afavorir la conciliació de la vida familiar i laboral dels treballadors del centre.
• Formant els treballadors sobre els aspectes mediambientals relacionats amb la fabricació de productes de l'empresa.

L'aplicació de la RSC afecta de manera positiva als resultats de l'empresa.

El Balanç Social

El balanç social: És un document voluntari en què es recullen les activitats dutes a terme per una empresa des de la perspectiva social. És l'eina de què disposa l'empresa per a adoptar informació sobre la seva situació social i econòmica, incloent-hi les condicions de treball.

El balanç social ha de quantificar les dades socials de l'empresa i ha de servir per a prevenir i fer un seguiment i un control sobre aquests termes. Conté informació sobre les prestacions socials complementàries, les condicions d'higiene i seguretat en el treball, la creació d'escoles bressol, la instal·lació de dispositius anticontaminants, les condicions de vida dels treballadors i de les seves famílies, en la mesura que aquestes depenen de les ajudes o prestacions de l'empresa, etc.

L'Ètica en els Negocis

L'ètica en els negocis: L'empresa ha d'actuar aplicant els principis ètics en els seus negocis, així aquests li generaran beneficis, ex:

• L'augment del seu prestigi, acceptació i preferència enfront dels competidors, la qual cosa millorarà la seva competitivitat.
• La fidelitat dels seus clients i proveïdors, fet que incrementarà les vendes.
• La motivació i la millora en el treball del seu personal, la qual cosa millorarà la seva productivitat.
• La possibilitat de rebre més suport financer, ja que els informes que se'n facin seran positius en aquest sentit.

Exemples d'actuació ètica: Honradesa, respecte a les lleis i al medi ambient, el compliment de les obligacions fiscals i dels compromisos amb clients, proveïdors i empleats, i la transparència informativa i comptable.