Agencia de Publicidad: Funciones, Tipos y Estructura Interna
¿Qué es una Agencia de Publicidad?
Una agencia de publicidad es una empresa especializada en concebir, planificar y ejecutar todas las funciones de comunicación que una organización pueda necesitar.
Gestión de Cuentas en Publicidad
Cada agencia trabaja con cuentas. Una cuenta se refiere a una empresa o cliente que contrata a la agencia para gestionar su comunicación y estrategias publicitarias.
Servicios Clave de una Agencia de Publicidad
Las agencias de publicidad ofrecen una amplia gama de servicios, entre los que se incluyen:
- Publicidad tradicional y no tradicional: Incluye campañas en radio, televisión (TV), vía pública, diarios y revistas.
- Campañas virales: Estrategias de difusión masiva a través de internet.
- Relaciones Públicas (RRPP): Gestión de la imagen y comunicación con públicos clave.
- Planificación de medios: Desarrollo de estrategias para seleccionar los canales más efectivos.
- Investigación de mercado: Recopilación y análisis de datos para entender al consumidor y el entorno.
Tipos de Agencias de Publicidad
Existen diversos modelos de agencias, cada una con un enfoque particular. Las más comunes son:
Agencia Integral
La agencia integral es aquella que ofrece todos los servicios mencionados anteriormente. Está estructurada en diferentes departamentos, cada uno a cargo de un área específica. Sin embargo, todos los departamentos colaboran estrechamente para satisfacer las necesidades de un mismo cliente o cuenta.
Boutique Creativa
Este tipo de agencia cuenta solo con un equipo creativo, dedicado exclusivamente a la elaboración de piezas publicitarias innovadoras. Un cliente encarga a la boutique creativa una idea publicitaria específica ya definida, y la boutique se encarga de desarrollarla y ejecutarla creativamente.
Agencia de Medios
Las agencias de medios se especializan únicamente en el área de planificación y compra de medios. Empresas y otras agencias las contratan para elaborar el plan de medios. Este plan consiste en identificar los canales más adecuados para difundir una campaña publicitaria o pieza de comunicación. La agencia de medios mantiene contacto con una amplia red de medios (gráficos, audiovisuales, interactivos) y busca el momento y lugar óptimos para cada cliente.
Agencias Interactivas
Estas agencias se centran exclusivamente en ofrecer servicios de publicidad viral o publicidad en internet. Su estructura departamental puede variar según su tamaño y la cantidad de cuentas que gestionen.
Departamentos Clave en una Agencia de Publicidad
Departamento de Cuentas
El departamento de Cuentas es el encargado de la captación de nuevos clientes y de la gestión de las relaciones con los clientes actuales. Son el punto de contacto directo con las empresas que contratan a la agencia. De su labor depende la correcta comprensión de las necesidades del cliente y la búsqueda de las mejores soluciones para satisfacerlas.
Por lo general, este departamento está compuesto por un director de cuentas y un asistente de cuentas.
Departamento Creativo
El departamento Creativo recibe del departamento de Cuentas la información sobre lo que el cliente busca. Son los responsables de conceptualizar y producir todas las piezas creativas, abarcando desde el diseño y la idea original hasta la producción final.
Este departamento suele estar compuesto por una dupla creativa:
- Un redactor, quien se encarga de todos los textos y mensajes de los anuncios.
- Un director de arte, quien diseña las piezas visuales.
La idea creativa es desarrollada en conjunto por ambos, en colaboración con el departamento de Cuentas.