Auditoría administrativa: escalas de medición y conceptos clave con preguntas y respuestas

Q: ¿Qué es una auditoría administrativa?

Es la revisión analítica total o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para innovar, generar valor y lograr una ventaja competitiva sustentable.

Q: ¿Cuáles son los tipos de escala más utilizados en la auditoría administrativa?

Las escalas ordinal o de Likert, de intervalos iguales, de diferencial semántico y otras escalas y matrices.

Resumen

Preguntas y respuestas sobre la auditoría administrativa que repasan las escalas de medición empleadas (diferencial semántico, Likert, intervalos iguales), las técnicas de recolección como la observación directa, los tipos de evidencia, los impedimentos del auditor y el concepto de auditoría de calidad orientada a la competitividad. Sirve para revisar los fundamentos básicos de este tema.

Puntos clave

La auditoría administrativa es la revisión analítica total o parcial de una organización para precisar su nivel de desempeño y detectar oportunidades de mejora.
Entre las escalas de medición más utilizadas en la auditoría administrativa están la ordinal o de Likert, la de intervalos iguales, el diferencial semántico y otras escalas y matrices.
La observación directa consiste en revisar el área física donde se desarrolla el trabajo de la organización.
La evidencia analítica comprende cálculos, comparaciones, razonamientos y desagregación de la información.
Un ejemplo de impedimento personal del auditor es tener un interés económico personal en la organización auditada.
El código de ética se basa en dos tipos de declaraciones: principios y políticas.
Una auditoría administrativa de calidad busca elevar los niveles de la organización en todos sus contenidos y ámbitos para que sus productos sean competitivos.

Ponte a prueba

Preguntas y Respuestas sobre Auditoría Administrativa

35. Escala de Medición en la Auditoría de "Papas Fritas"

Al instrumentar la auditoría administrativa de la empresa "Papas Fritas" se determina utilizar una escala de medición como la que se señala a continuación:

Muy inapropiado

Muy apropiado

¿A qué tipo de escala corresponde?

Respuesta: Diferencial Semántico

36. Facilitadores en el Procedimiento de Auditoría

El procedimiento de la auditoría permite que el auditor enlace información específica con sus supuestos subyacentes. Uno de ellos es su relación con las descripciones de puestos, organigramas, procesos, líneas de trabajo y supervisión.

Respuesta: Facilitadores

37. Escala de Medición en la Empresa "La Excelencia"

Dentro de la auditoría administrativa que se está realizando a la empresa "La Excelencia", se aplica un cuestionario con la siguiente pregunta: "¿La administración global de los recursos humanos valora las diferencias culturales?" Las respuestas posibles son: Muy alto (1), Alto (2), Aceptable (3), Escaso (4), Nulo (5). ¿A qué tipo de medición corresponde dicha escala?

Respuesta: Escala Ordinal o de Likert

38. Declaraciones del Código de Ética

¿En qué dos tipos de declaraciones se basa el código de ética?

Respuesta: Principios y Políticas

39. Escalas de Medición en la Auditoría Administrativa

¿Cuáles son los tipos de escala más utilizados en la auditoría administrativa?

Respuesta: Escala Ordinal o de Likert, Escalas de Intervalos Iguales, Escala de Diferencial Semántico, Otras Escalas y Matrices.

40. Técnica de Recolección: Observación Directa

Técnica de recolección que consiste en la revisión del área física donde se desarrolla el trabajo de la organización.

Respuesta: Observación Directa

41. Evidencia Analítica

Evidencia que comprende cálculos, comparaciones, razonamientos y desagregación de la información.

Respuesta: Analítica

42. Impedimento Personal del Auditor

Un ejemplo de impedimento personal de un auditor es:

Respuesta: Interés Económico Personal

43. Auditoría Administrativa para la Competitividad

La empresa "Campeche Exporta" le contrata como consultor y le refiere que requiere elevar los niveles de la organización en todos sus contenidos y ámbitos a fin de que sus productos sean altamente competitivos. Usted le recomienda que la empresa debe realizar una auditoría administrativa cuyo objetivo sea:

Respuesta: De Calidad

44. Definición de Auditoría Administrativa

¿Qué es una auditoría administrativa?

Respuesta: Una auditoría administrativa es la revisión analítica total o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para innovar, generar valor y lograr una ventaja competitiva sustentable.