Características del turismo de reuniones y eventos (MICE) y el valor añadido

Características Clave del Turismo de Reuniones y Eventos (MICE)

A continuación, se describen aspectos fundamentales que caracterizan al turismo de reuniones y eventos:

• Carácter Cíclico

  Tras el declive del año 2000, la actividad mostró un gran crecimiento en 2005. La tendencia manifiesta oscilaciones producidas, generalmente, cada cinco años.

• Estacionalidad y Rotación

  El sector se caracteriza por la concentración de la celebración de reuniones, congresos, convenciones, ferias y otros eventos de tipo corporativo (exceptuando los viajes de incentivos) en los meses de otoño y primavera.

• Atractivo para las Ciudades Anfitrionas

  Es un segmento turístico que sigue resultando atractivo para las ciudades que lo acogen, a pesar de la inversión necesaria en infraestructura, promoción y captación de candidaturas, capacitación de los recursos humanos y tecnológicos, etc., debido a su impacto económico y en la imagen.

• Falta de Identidad Sectorial

  Se caracteriza por una falta de identidad sectorial entre los diversos agentes implicados. El sector MICE integra agentes específicos de este subsector (OPC, DMC, agencias de receptivo) con agentes no específicos (restaurantes, empresas de transporte, etc.).

• Atomización y Concentración del Negocio

  Existe una fuerte atomización de los agentes, asociada a una concentración del negocio (el 20% de los agentes gestiona el 80% del negocio). Esta concentración suele producirse en base a criterios de dimensión (grandes eventos para grandes agentes) y tradición (clientes recurrentes).

• Conectividad del Destino: Factor Determinante

  La conectividad del destino por tierra, mar y aire es crucial. La elección del destino la realiza el convocante o prescriptor, de modo que la inaccesibilidad de alguno de los elementos del destino condiciona el éxito o fracaso del evento y, en ocasiones, el prestigio del propio convocante o prescriptor. Por lo tanto, la conectividad es determinante.

La Importancia del Valor Añadido en el Turismo de Eventos y Reuniones

A partir de las recomendaciones de actuación a futuro para el turismo de eventos y reuniones, nos referimos a la importancia de aportar un valor añadido como la capacidad de enriquecer la experiencia del cliente.

Se trata, fundamentalmente, de aportar valor a la experiencia turística de los clientes, con un enfoque vivencial del evento. Esto se logra mediante un profundo conocimiento de cómo comunicar, cómo funciona el cerebro humano, qué sentido tienen los colores y los olores, y cómo utilizar las imágenes para crear un estado de ánimo determinado, entre otros aspectos.