Competitividad y Fases del Ciclo de Vida de un Destino Turístico
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Competitividad del Destino Turístico: Definición y Factores Clave
La competitividad es la capacidad que tiene un destino para crear e integrar productos con valor agregado, protegiendo sus recursos y manteniendo su posición respecto a la competencia.
Los destinos con productos turísticos similares deben conseguir su propio segmento de mercado con el fin de obtener rentabilidad económica. Los productos turísticos adaptados a la realidad actual son claves para mantener la competitividad del destino. Esta adaptación incluye:
- Tecnología
- Medio ambiente
- Calidad del servicio
El Ciclo de Vida de un Destino Turístico (CVDT)
El ciclo de vida de un destino turístico está determinado por el tipo de producto y la gestión que recibe. El número de turistas es un indicador clave de la fase en la que se encuentra el destino.
Objetivo Principal del CVDT
El objetivo fundamental es satisfacer al turista, cubriendo sus expectativas de modo que el Producto Recibido sea igual al Producto Esperado.
Fases del Ciclo de Vida del Destino Turístico
Lanzamiento
Fase inicial, cuando el nuevo destino se introduce en el mercado. Se caracteriza por un número bajo de turistas que generalmente no viajan de modo organizado. La accesibilidad al destino es limitada y lo que atrae es la falta de explotación. No existen canales de distribución ni competencia, ya que el destino aún no es relevante en el mercado.
Implicación
La demanda crece lentamente y el nivel de ventas es bajo debido a la falta de aceptación masiva. Existen pérdidas debido a la inversión inicial y a los altos costes, ya que se comienzan a construir nuevas infraestructuras turísticas para la potencial entrada del turismo de masas.
Crecimiento
Durante la temporada alta, el elevado número de turistas empieza a deteriorar elementos clave del destino, lo que puede provocar una pérdida de valor. El destino es más conocido y aumenta la competencia (incremento en la construcción de infraestructuras y equipamiento). La demanda aumenta, aparecen beneficios y nuevos servicios, y se realiza una gran inversión en publicidad.
Madurez
Es complicado hacer crecer el número de turistas porque el destino está muy consolidado en el mercado. Los ingresos son millonarios y el turismo se establece como la primera industria de la economía del país. Se alcanza el equilibrio entre Demanda y Oferta, el nivel máximo de ventas y la rentabilidad. La competencia es muy numerosa.
Saturación
El destino pierde competitividad y ya no está de moda; el número de visitantes deja de crecer. La sobreexplotación provoca que la población local se muestre poco hospitalaria. Se sobrepasa la capacidad de acogida, y el destino comienza a tener problemas económicos, ambientales y sociales. Comienzan las guerras de precios y el deterioro de la calidad del producto. Esta es la fase más crítica del producto turístico.