Comprendiendo los Grupos y Equipos de Trabajo: Tipos, Características y Funcionamiento
¿Qué es un Grupo?
Un grupo es un conjunto de personas unidas que se esfuerzan para lograr un objetivo común. No cualquier conjunto de personas constituye un grupo.
Condiciones para la Existencia de un Grupo
- Percepción interna: Los miembros se perciben como un grupo y distinguen a quienes pertenecen de quienes no. Sienten el grupo como algo propio y tienen conciencia de pertenencia.
- Percepción externa: Se les percibe desde fuera como grupo.
- Interdependencia: Tienen relaciones interdependientes y sus comportamientos se influyen recíprocamente.
- Roles y responsabilidades: Participan en el grupo asumiendo una responsabilidad en la ejecución de actividades y tareas; tienen roles asignados.
- Objetivo común: Persiguen un objetivo común y trabajan de modo conjunto y coordinado para alcanzarlo.
- Relaciones intergrupales: Tienen relaciones con otros grupos.
- Clima positivo: Hay un clima de amistad y solidaridad, sin dejarse llevar por luchas de competencia o enfrentamiento de intereses contrapuestos.
Los Equipos de Trabajo
Los equipos de trabajo son grupos pequeños de personas que colaboran entre sí y trabajan de forma coordinada para mejorar procedimientos, actividades y servicios.
Claves para el Funcionamiento de un Equipo de Trabajo
- Metas claras: Definir muy bien las metas; el equipo debe conocer y entender qué se espera de él.
- Tareas definidas: Las tareas deben estar muy bien definidas y corresponder a la formación, habilidades y actitudes de los miembros.
- Normas establecidas: El equipo ha de tener normas conocidas y aceptadas por todos los miembros.
- Liderazgo participativo: Quien coordine el equipo debe estimular la participación, colaboración y buen clima grupal.
- Espíritu de colaboración: Debe existir un espíritu de colaboración, contribuyendo cada uno a que el resto alcance el objetivo del equipo.
- Evaluación continua: Evaluar constantemente la diferencia entre los resultados deseados y obtenidos con el fin de realizar los ajustes necesarios.
Tipos de Grupos
Según la Relación entre los Miembros
- Primario: Cuando es reducido (familia, amigos cercanos). Se da una relación de intimidad; sus fundamentos son más emotivos que prácticos.
- Secundario: Cuando es un grupo amplio (trabajo, vecinos) que tiene un nivel de interacción restringido. Normas frías y racionales.
Según las Características de sus Miembros
- De identidad: Cuando comparten alguna característica, lo que les hace tener una visión de la vida similar. Podemos encontrar de identidad:
- Biológica (edad, etc.)
- Histórica (emigración)
- Social (estudiantes)
- Organizacionales: Cuando comparten alguna organización o estructura (colegio). Ambos grupos citados se interrelacionan; pueden ocupar una posición dentro de estos grupos organizacionales.
Según el Nivel de Formalidad
- Formales: Se constituyen por la empresa para realizar una tarea específica. Pueden ser permanentes o temporales.
- Informales: Surgen espontáneamente en el entorno laboral, basados en relaciones espontáneas y orientadas a la consecución de necesidades personales de los miembros.
Según la Jerarquía
- Vertical: División de tres niveles.
- Horizontal: Grupos de servicios especializados y comités temporales.