Decisiones de Producción, Marketing y RRHH en la Empresa: Conceptos Clave de Dirección y Organización

Las decisiones de producción

1. Funciones del área de producción

2. Tipos de producción: en masa, flexible y justo a tiempo

3. Componentes del área: tareas, flujos y almacenamiento

4. Factores de producción: creativos, elementales y directivos

5. Objetivos del área de producción: eficacia, eficiencia, mejorar la calidad, flexibilidad, plazos y entorno.

Las decisiones de marketing

1. Tareas del marketing

2. Funciones del marketing: producto, precio, distribución y comunicación.

Las decisiones de RRHH

1. Tareas

Decisiones funcionales / Decisiones directivas

1. Tareas: planificación, DAFO, organización y control.

La empresa en la economía clásica

La empresa es pequeña, el beneficio es el único objetivo y constituye una unidad de decisión con actitud pasiva ante los cambios. La organización interna no es relevante ni para el empresario, no existen costes de transacción, los mercados se mantienen en equilibrio y la información es perfecta.

Costes de transacción

Son los costes de información, negociación y garantía.

¿Por qué surgen?

Por la racionalidad limitada, el comportamiento oportunista y la incertidumbre.

Teoría de la agencia

Problemas previos a la firma del contrato

Problemas de negociación y selección adversa.

Problemas posteriores a la firma del contrato

Riesgo moral y oportunismo.

Costes de agencia

Costes de vigilancia, garantía y pérdida residual.

Teoría positiva de la agencia

Organización emprendedora, empresa de propiedad privada y empresa colectiva.

Teoría del principal y el agente

Entorno genérico

1. Factores económicos

2. Factores político-legales

3. Factores socioeconómicos (sociológicos, culturales, demográficos y medioambientales)

4. Factores tecnológicos

Entorno específico

Son los factores que influyen en las decisiones y los resultados de las empresas con características comunes.

Modelo de las 5 fuerzas de Porter

Permite conocer las variables más relevantes para determinar el atractivo de un sector: proveedores, clientes, amenazas de nuevos competidores, amenaza de productos sustitutivos y rivalidad entre competidores.

Proceso directivo

Planificación

Fijación de objetivos y metas y especificación de las acciones adecuadas para conseguirlos.

Organización

Diseño de la estructura y asignación de tareas que le permitan conseguir los objetivos.

Decisión

Elegir entre varias opciones para resolver un problema concreto. Etapas: 1) análisis, 2) diseño, 3) implantación.

Control

Observación, medida y comparación de los resultados con los objetivos propuestos.

• Si se cumple, a un coste mayor.
• Si no se cumplen, el control influirá en la planificación, la organización y la decisión.

Naturaleza del trabajo directivo

1. Roles interpersonales

Figura decorativa, líder y enlace.

2. Papeles informacionales

Monitor, difusor y portavoz.

3. Funciones decisorias

Empresario, gestor de conflictos y negociador.

4. Actividades de asignación

Distribuidor de recursos.

Origen del beneficio empresarial

Beneficio alcanzado: innovación, incertidumbre y dimensión.

Beneficio recibido: naturaleza de la actividad, estructura del mercado y coyuntura.

Beneficio admitido: intervenciones dispersas y objetivos planificados.

Modelos de localización

Triángulo de localización

Trata de hallar el punto en el que resulta menor el coste de transporte, teniendo en cuenta el abastecimiento de materias primas y el suministro al mercado.

Isodapana crítica

Es la curva que representa los lugares donde el incremento en el coste de transporte se anula con el empleo de mano de obra más barata (peso de inputs/outputs = índice de material).

Capacidad y dimensión

La capacidad es la cantidad y variedad de productos fabricados. La dimensión incluye además el número de componentes fabricados internamente. La diferencia está en que una empresa puede aumentar su producción de bienes sin incrementar todos los factores productivos (fijos y variables), lo que cambia su dimensión.

Apalancamiento operativo

Un aumento de las ventas supone un incremento de los costes variables, pero no de los costes fijos, por lo que el crecimiento de los costes totales es menor que el de los ingresos.