Elementos clave de un plan de negocios: conceptos y actividades esenciales

Conceptos Clave del Plan de Negocios

1. Clientes: Grupo de personas o entidades a los que se dirige la empresa.
2. Propuesta de valor: Descripción del conjunto de productos o servicios que crean valor para un segmento de mercado específico. Problemas que soluciona para el cliente. Determina la estrategia competitiva.
3. Canales: Modo en que la empresa se comunica con los diferentes segmentos para proporcionar una propuesta de valor.
4. Relaciones con los clientes: Describe los diferentes tipos de relaciones que establece la empresa con determinados segmentos de mercado.
5. Fuentes de ingresos: Describe el flujo de caja que genera la empresa. Las fuentes de ingresos constituyen el dinero en efectivo.
6. Recursos clave: Activos más importantes para que el negocio funcione, así como tipo, cantidad e intensidad. Pueden ser físicos, económicos, intelectuales o humanos. Se relacionan con las actividades clave.
7. Actividades clave: Acciones más importantes que debe emprender la empresa. Actividades que nos permiten entregar al cliente nuestra propuesta de valor.
8. Socios y alianzas estratégicas: Red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento. Alianzas que complementan nuestras capacidades y potencian nuestra propuesta de valor.
9. Estructura de costes: Costes que implica la puesta en marcha. Conocer tanto la creación y la entrega de valor como el mantenimiento de las relaciones con clientes o la generación de ingresos.

Actividades para Desarrollar Cada Elemento

1. Clientes

   • Análisis del entorno
   • Segmentación del mercado objetivo
   • Mapa de empatía del cliente

   Cliente/Mercado

   • Factores del macroentorno
   • Microentorno
   • Segmentación de clientes
   • Segmentación del mercado objetivo
   • Análisis de la cadena de valor
   • Mapa de empatía

2. Propuesta de Valor

   • Factores clave de la idea de negocio
   • Concepto de la propuesta de valor
   • Análisis DAFO
   • Descripción del producto o servicio
   • Atributos del producto o servicio
   • Propuesta de valor
   • Posicionamiento en el mercado y ventajas competitivas

3. Canales

   • Sales
   • Construyendo tu propuesta de valor, tu marca
   • Descripción de canales de distribución
   • Descripción de canales de comunicación
   • Descripción de canales de venta

4. Relaciones con los Clientes

   • La relación con nuestros clientes, la marca

5. Fuentes de Ingresos

   • Plan económico-financiero
   • Precio de venta y coste por producción
   • Previsión de ventas y gastos
   • Tesorería
   • Plazos de cobros y pagos
   • Determinar cuánto vas a cobrar por tu producto o servicio
   • Cómo va a generar ingresos tu negocio

6. Recursos Clave

   • Plan Económico-Financiero
   • Planificación de necesidades de inversión
   • Presupuesto de inversiones
   • Presupuesto de financiación
   • Presupuesto de tesorería
   • Identificar qué personas y equipos se necesitan para iniciar la actividad
   • Recursos económico-financieros
   • Recursos físicos
   • Recursos intelectuales
   • Local

7. Actividades Clave

   • Análisis de la cadena de valor
   • Capacidad de producción y prestación de servicios
   • Identificar actividades que contribuyen a crear, mantener y evolucionar la propuesta de valor

8. Socios y Alianzas Estratégicas

   • Networking: construcción y gestión de redes de negocio
   • Identificar quiénes son las alianzas clave
   • Identificar la aportación de valor de las alianzas

9. Estructura de Costes

   • Identificar costes fijos y variables
   • Estructura de costes de tu actividad